Umowa,którą da się przeczytać.

1. Z kim masz do czynienia

Castomo prosta spółka akcyjna, ul. Powstańców Śląskich 5/212, 53-332 Wrocław. KRS 0001188843, Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. NIP 8993033031, REGON 542471636, kapitał akcyjny 100 000,00 zł. Kontakt: hello@castomo.com.

„My” oznacza tę spółkę. „Ty” oznacza osobę lub organizację posiadającą konto. Gdy konto należy do firmy, osoba, która je założyła, potwierdza, że jest uprawniona do jej reprezentowania.

2. Co dostajesz

Dostęp do castomFLOW w wybranym planie: możliwość budowania, symulowania, publikowania, uruchamiania i przeglądania procesów, wraz z katalogiem kroków i limitami danego planu. Plany i ich zawartość są na stronie z cennikiem, a ta strona stanowi część niniejszych warunków.

Jedno konto castomo obejmuje wszystkie produkty rodziny, a jeden portfel płaci za wszystkie. Korzystanie z castomFLOW nie zobowiązuje do korzystania z żadnego innego, a rezygnacja z jednego nie kończy pozostałych.

Możemy usługę ulepszać, zmieniać i sporadycznie usuwać z niej funkcje. Gdy zmiana usuwa coś, na czym polegałeś, dowiesz się o tym z wyprzedzeniem wystarczającym, by zareagować — a „z wyprzedzeniem” znaczy przed, a nie w liście zmian po fakcie.

3. Czego nie wolno

Łamać prawa. Wysyłać niezamówionych masowych wiadomości. Nękać, wprowadzać w błąd ani oszukiwać. Atakować, skanować ani przeciążać usługi — ani cudzych systemów za jej pośrednictwem. Odsprzedawać dostępu do platformy jako własnego produktu; budowanie procesów dla klientów jest wyraźnie dozwolone i po to właśnie jest plan Team, natomiast odsprzedaż konsoli jako rzeczy własnego autorstwa — nie.

Do rzeczy opisanych jako nielimitowane stosuje się zasada rozsądnego korzystania. Kroki deterministyczne nie są liczone, bo liczenie ich byłoby niepoważne, a nie dlatego, że moc jest nieskończona; jeśli jedna przestrzeń robocza zużywa część wspólnej platformy w sposób odbijający się na pozostałych, najpierw z Tobą porozmawiamy, a „zrobienie czegoś” oznacza ograniczenie tempa, a nie usunięcie.

4. Twoje dane są Twoje

Procesy, które zbudujesz, konfiguracja, którą napiszesz, i dane, które przez nie przechodzą, pozostają Twoje. Nie rościmy sobie do nich własności ani żadnej licencji poza tym, co konieczne do świadczenia usługi, o którą poprosiłeś: przechowywania ich, przetwarzania zgodnie z Twoim procesem i pokazywania ich Tobie.

Nie trenujemy modeli na danych z Twoich procesów. Nie sprzedajemy ich i nie eksplorujemy ich, żeby zbudować produkt. Strona o prywatności opisuje dokładnie, co jest przechowywane, jak długo i co krok AI wysyła dokąd.

W każdej chwili możesz wyeksportować swoje procesy i historię przebiegów, a usunięcie konta je usuwa. Przetrwa to, co musimy zachować z mocy prawa, przede wszystkim faktury.

5. Rozliczenia

Plany są rozliczane miesięcznie z góry. Ceny podawane są bez VAT, doliczanego według właściwej stawki. Nie ma okresu minimalnego ani wypowiedzenia: zmiana planu albo rezygnacja obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego.

Rezygnacja sama w sobie niczego nie usuwa. Konto działa dalej w planie Free, z limitami planu Free, dopóki go nie usuniesz. Proces przekraczający te limity zostaje wyłączony, a nie uruchamiany i naliczany.

Jeśli płatność się nie powiedzie, poinformujemy Cię i spróbujemy ponownie, zanim cokolwiek zostanie zawieszone. Jeśli cena planu się zmieni, dowiesz się o tym co najmniej trzydzieści dni wcześniej i możesz odejść zamiast ją przyjąć.

6. Gdzie leży odpowiedzialność

To jest ważna sekcja, więc jest napisana wprost.

My odpowiadamy za platformę: za to, że opublikowany proces działa na wersji, na której został opublikowany, że krok wykonuje się zgodnie z dokumentacją, że ponowienie nie wysyła tej samej wiadomości dwa razy, że Twoje dane dostępowe są przechowywane w postaci zaszyfrowanej i nieujawniane oraz że przebieg jest zapisany, żebyś mógł zobaczyć, co się stało.

Ty odpowiadasz za proces: za to, co robi, do kogo pisze, co zapisuje i do którego systemu, co usuwa, co obciąża i czy jest to zgodne z prawem i sensowne w Twojej jurysdykcji i branży. Proces, który wysyła maila do dziesięciu tysięcy osób, które o to nie prosiły, to proces, który zbudowałeś. Platforma go wysłała, bo tak jej kazałeś.

Ta granica dotyczy tak samo kroków AI. Wynik modelu jest wynikiem kroku, a proces działający na nim bez kontroli tam, gdzie kontrola była wskazana, to decyzja projektowa, którą podjąłeś — i dlatego istnieje symulacja, dlatego istnieją kroki akceptacji i dlatego wyjście kroku AI jest sprawdzane wobec zdefiniowanego przez Ciebie kształtu, a nie przekazywane w ciemno.

7. Odpowiedzialność odszkodowawcza

Świadczymy usługę z należytą starannością. Nie gwarantujemy jej nieprzerwanego ani bezbłędnego działania i nie odpowiadamy za awarie systemów, które nie są nasze — dostawcy z niedziałającym API, kuriera, który zgubił paczkę, dostawcy modelu mającego gorszy dzień. W takich sytuacjach proces ponawia, a potem zatrzymuje się widocznie i z podanym powodem, co jest najwięcej, co uczciwy system może zaoferować.

Nasza odpowiedzialność wobec Ciebie w dowolnym okresie dwunastu miesięcy jest ograniczona do kwoty, którą w tym okresie nam zapłaciłeś. Nie wyłączamy odpowiedzialności tam, gdzie prawo na to nie pozwala — za szkodę na osobie wynikłą z niedbalstwa, za działanie umyślne oraz w zakresie uprawnień przysługujących konsumentowi z mocy ustawy.

Żadna ze stron nie odpowiada za szkody pośrednie ani następcze. Jeśli Twoja działalność zależy od procesu kończącego się o czwartej nad ranem, zbuduj go tak, żeby awaria była widoczna i odwracalna, i sprawdź to symulacją — narzędzia do tego są w produkcie, a ta klauzula jest powodem, dla którego tam są.

8. Zawieszenie i zakończenie

Możesz zrezygnować w dowolnym momencie, z poziomu konsoli. My możemy zawiesić konto naruszające sekcję 3, mające nieopłaconą fakturę po uprzednim poinformowaniu Cię albo używane w sposób zagrażający platformie lub innym klientom. Poza sytuacjami, w których prawo lub bezpośrednie ryzyko wymagają inaczej, najpierw dostajesz informację i szansę na naprawę.

Po zakończeniu Twoje dane pozostają dostępne przez rozsądny czas, żebyś mógł je wyeksportować, a następnie są usuwane.

9. Zmiany regulaminu

Istotne zmiany ogłaszamy posiadaczom kont co najmniej trzydzieści dni przed wejściem w życie, a dalsze korzystanie z usługi po tej dacie oznacza ich przyjęcie. Jeśli zmiany nie akceptujesz, zrezygnuj przed jej wejściem w życie i nic więcej nie będzie należne.

10. Prawo właściwe i spory

Stosuje się prawo polskie. Jeśli nie zdołamy czegoś rozstrzygnąć między sobą, rozstrzygnie to sąd właściwy dla naszej siedziby we Wrocławiu. Nic w tym regulaminie nie pozbawia konsumenta prawa do wytoczenia powództwa tam, gdzie pozwala mu na to ustawa.