क्या इसे शुरू करता है, यह क्या करता है, यह कैसे तय करता है

फ़्लो: वे चरण जो केवल रन के बारे में सोचते हैं

शर्तें (Conditions) किसी मान के आधार पर शाखाएँ बनाती हैं। दोनों पथ हमेशा परिभाषित रहते हैं — बिना परिभाषित else-शाखा वाली शर्त ही ऑटोमेशन के चुपचाप रिकॉर्ड खोने का सबसे आम कारण है, इसलिए यहाँ उसे अधूरा छोड़ना संभव नहीं है।

प्रतीक्षाएँ (Waits) रन को किसी क्षण या घटना तक रोके रखती हैं। प्रतीक्षा रन पर ही लिखा गया एक wake_at होती है, कतार में पड़ी कोई पंक्ति नहीं — इसीलिए कोई वर्कफ़्लो दस हज़ार लोगों को तीन सप्ताह तक रोक सकता है, बिना किसी लागत के और बिना किसी को पता चले।

शांत घंटे (Quiet hours) रात तीन बजे बाहर भेजे जाने वाले संदेशों को पहुँचने से रोकते हैं। शांत अवधि के भीतर भेजने के चरण तक पहुँचा रन अवधि बंद होने की प्रतीक्षा करता है। गंभीरता (severity) इसे जानबूझकर दरकिनार कर सकती है — उन अलर्ट के लिए जिन्हें लोगों को जगाना ही है।

विभाजन (Splits) रनों का एक हिस्सा पथ A पर और शेष पथ B पर भेजते हैं, ताकि आप दो विषय-पंक्तियों, दो प्रतीक्षाओं या दो क्रमों की तुलना वास्तविक ट्रैफ़िक पर कर सकें।

लक्ष्य (Goals) वह चीज़ चिह्नित करते हैं जिसके लिए वर्कफ़्लो बनाया गया था। जब कोई रन अपने लक्ष्य तक पहुँच जाता है, तो वहीं रुक जाता है, चाहे आगे कुछ भी शेष बचा हो — जो ग्राहक खरीद चुका है उसे खरीदने की तीसरी अनुस्मारक सूचना नहीं मिलती।