मार्केटिंग और कंटेंट संचालन
अभियान चार घंटे का काम और बीस मिनट की सोच है
किसी के पास एक विचार आता है। फिर कोई उसे चार चैनलों के लिए चार तरीक़ों से लिखता है, कोई कानूनी रूप से सुरक्षित चित्र ढूँढता है, उसे तीन बार रीसाइज़ करता है, पोस्ट शेड्यूल करता है, और एक महीने बाद पाँच डैशबोर्ड से रिपोर्ट जोड़ता है। असली कीमती हिस्सा विचार था।
एक मार्केटिंग-कर्मी वाली फ़िटिंग कंपनी
रसोई फ़िट करने वाली एक फ़र्म। एक व्यक्ति मार्केटिंग करता है, दो और कामों के साथ-साथ। हर महीने कोई प्रमोशन होता है, और हर महीने उसमें डेढ़ दिन लगते हैं: ई-मेल लिखना, तीन पोस्ट लिखना, ऐसा फ़ोटो ढूँढना जो साफ़ स्टॉक फ़ोटो न लगे और निश्चित रूप से लाइसेंस प्राप्त हो, उसे जारी करना, और फिर पाँच सप्ताह बाद मालिक के इस सवाल का जवाब देना कि क्या वह काम कर गई।
सोच — क्या प्रमोट करना है, किसे, किस कीमत पर — बीस मिनट की है। बाकी सब जोड़-जोड़ कर बनाना है, और जोड़-जोड़ कर बनाना ही वर्कफ़्लो का काम है।
ब्रीफ़ से अभियान तक
ब्रीफ़ एक छोटा नोट है: पेशकश, दर्शक, समय-सीमा, लहजा। एक AI चरण उसे उन रूपों में कॉपी बना देता है जिनकी चैनलों को ज़रूरत होती है — ई-मेल के लिए लंबा, पोस्ट के लिए छोटा, SMS के लिए और भी छोटा — और उनमें से हर एक वह पाठ है जिसे आप कुछ भी बाहर जाने से पहले संपादित करते हैं।
चित्र मीडिया लाइब्रेरी से आता है: ग्यारह प्रदाता एक साथ खोजे जाते हैं, और उसका लाइसेंस तथा एट्रिब्यूशन फ़ाइल से जुड़े हुए आयात होते हैं। यह मere सुविधा नहीं, बल्कि मार्केटिंग संपत्ति और देयता का अंतर है, और यह उस क्षण में सबसे अधिक मायने रखता है जब कोई सोच नहीं रहा होता — छह महीने बाद, जब वही छवि छपे पर्चे पर दोबारा उपयोग होती है।
फिर नियतात्मक हिस्सा: पोस्ट शेड्यूल करना, हर चैनल के लिए एक शॉर्ट लिंक बनाना ताकि पता चले क्लिक कहाँ से आए, ई-मेल परिवार की डिलीवरी सेवा से भेजना, और पूरी चीज़ कैलेंडर में डालना ताकि दफ़्तर के बाकी लोगों को पता रहे कि यह हो रहा है।
और आँकड़े वापस आते हैं
शॉर्ट-लिंक रीडायरेक्ट लिंक पर ही गिने जाते हैं, पाठक के ब्राउज़र में नहीं, ताकि अभियान बिना किसी ट्रैकर के, जो किसी का पीछा इंटरनेट पर करता हो, मापा जा सके। डिलीवरी, वे ओपेन जिन्हें प्राप्तकर्ता का क्लाइंट रिपोर्ट करता है, जवाब, और — यदि दुकान जुड़ी है — उस अवधि के ऑर्डर।
- ⚡ट्रिगरब्रीफ़ दर्ज। पेशकश, दर्शक, समय-सीमा, लहजा।
- 2कॉपी तैयारAI चरण। ई-मेल, दो पोस्ट, एक SMS। सब संपादन योग्य।
- 3चित्र मिलाग्यारह प्रदाता, एक परिणाम-सेट। आयातित। लाइसेंस CC0, लेखक दर्ज।
- ✋अनुमोदनरन यहीं प्रतीक्षा में है। जब तक कोई व्यक्ति हाँ न कहे, कुछ भी बाहर नहीं जाता।
- ↗लिंक बनाए गएहर चैनल के लिए एक शॉर्ट लिंक। रीडायरेक्ट गिने गए, कोई ब्राउज़र ट्रैकर नहीं।
- ✉भेजा और शेड्यूल कियाई-मेल रवाना; पोस्ट क़तार में; दफ़्तर का कैलेंडर अद्यतन।
- ⏸प्रतीक्षा करेंचौदह दिन, फिर आँकड़े जोड़ें।
भुगतान वाले चरण: 2मानवीय निर्णय: 1
ब्रीफ़, अभियान और रिपोर्ट। उसी दोपहर में।
बाकी पाँच
अभियान से आगे
मासिक रिपोर्ट
स्मृति से नहीं, आँकड़ों से जोड़ा गया, पहली तारीख़ को, किसी के पूछने से पहले। हर महीने एक जैसा ढाँचा, ताकि महीने-दर-महीने का बदलाव कुछ अर्थ रखे।
निर्धारित समय पर कंटेंट
एक साप्ताहिक पोस्ट जो किसी वास्तविक चीज़ से शुरू होती है — नया उत्पाद, पूरा हुआ काम, मौसमी तथ्य — न कि शुक्रवार दोपहर खाली दस्तावेज़ से।
स्थानीय प्रासंगिकता
एक वर्कफ़्लो जो आपके बिक्री वाले शहर की किसी घटना से चलता है: किसी उत्सव की घोषणा, किसी एक्सपो का निर्धारण, या कोई ऐसा मुक़ाबला जो होटलें भर देगा। समय पर होना चतुर होने से बेहतर है।
लीड फ़ॉलो-अप
एक फ़ॉर्म आता है, एक AI चरण बताता है कि व्यक्ति वास्तव में क्या चाहता है, और भेजा गया उत्तर सही उत्तर होता है, एक मिनट के भीतर — शांत घंटों का ध्यान रखते हुए, ताकि किसी को 03:40 पर मार्केटिंग न मिले।
सूची स्वच्छता
बाउंस हटाए जाते हैं, डुप्लिकेट एक वास्तविक पहचानकर्ता पर मिलाए जाते हैं, पते संदर्भ डेटा से जाँचे जाते हैं। नीरस है, और यही कारण है कि भेजने की प्रतिष्ठा बनी रहती है।
A/B, ठीक से
एक विभाजन चरण एक हिस्सा प्रत्येक पथ पर भेजता है और परिणाम प्रति रन दर्ज होता है, ताकि तुलना गणित हो, दो लोगों की यादों के बीच बहस नहीं।
मॉडल से लिखवाने पर
एक AI चरण एक मसौदा लिखता है। वह अच्छा मसौदा है और वह आपकी आवाज़ नहीं है, और इन दोनों के बीच का अंतर ही पूरा कारण है कि पाठ हर बिंदु पर संपादन योग्य है। यहाँ जो वर्कफ़्लो अच्छे चलते हैं, वे वे हैं जहाँ भेजने से पहले एक व्यक्ति पाठ पढ़ता है — प्रायः एक अनुमोदन चरण के रूप में, जो किसी भी अन्य चरण की तरह एक प्रतीक्षा है और प्रतीक्षा के दौरान कुछ खर्च नहीं करती।
जो वर्कफ़्लो बिगड़ जाते हैं, वे वे हैं जहाँ तीन महीने तक कोई कुछ नहीं पढ़ता। वह तकनीकी विफलता नहीं है; वह तब होता है जब कोई व्यवसाय तय कर लेता है कि उसकी सार्वजनिक आवाज़ सप्ताह में दस मिनट के लायक नहीं है।
जिसमें हम मदद नहीं करेंगे: केवल मात्रा के लिए मात्रा। यह प्लेटफ़ॉर्म बहुत सारा पाठ शीघ्र बना सकता है, और मार्केटिंग ऑटोमेशन का एक रूप ठीक यही करते रहना है जब तक प्राप्तकर्ता कुछ भी पढ़ना बंद न कर दें। शांत घंटे, अनुक्रम रोकने वाले लक्ष्य, और पाँच के बजाय एक संदेश — ये सभी जानबूझकर रखे गए डिफ़ॉल्ट हैं।