Markkinointi ja sisältötoiminnot
Kampanja on neljä tuntia työtä ja kaksikymmentä minuuttia ajattelua
Joku saa idean. Sitten joku kirjoittaa sen neljällä tavalla neljälle kanavalle, etsii juridisesti turvallisen kuvan, muokkaa sitä kolmeen kokoon, ajastaa julkaisut, ja kuukautta myöhemmin kokoaa raportin viidestä dashboardista. Idea oli se arvokas osa.
Kaluste firma, jossa on yksi markkinointi-ihminen
Firma, joka asentaa keittiöitä. Yksi ihminen hoitaa markkinoinnin kahden muun työn ohessa. Joka kuukausi on kampanja, ja joka kuukausi kampanja vie päivän ja puolen: kirjoita sähköposti, kirjoita kolme julkaisua, etsi kuva, joka ei ole ilmiselvä arkistokuva ja on ehdottomasti lisensoitu, julkaise se, ja viidellä viikolla vastaa omistajan kysymykseen siitä, toimiiko se.
Ajattelu – mitä mainostetaan, kenelle ja millä hinnalla – on kaksikymmentä minuuttia. Loput on kokoamista, ja kokoaminen on juuri se, mihin työnkulku on tarkoitettu.
Briefingistä kampanjaksi
Briefing on lyhyt muistio: tarjous, kohderyhmä, määräaika, sävy. Tekoälyvaihe muuttaa sen teksteiksi kanavien vaatimissa muodoissa – pitkäksi sähköpostiin, lyhyeksi julkaisuun, lyhyemmäksi tekstiviestiin – ja jokainen niistä on tekstiä, jota muokkaat ennen kuin mikään lähtee ulos.
Kuva tulee mediakirjastosta: yksitoista palveluntarjoajaa haetaan kerralla, ja kuva tuodaan tiedostoon kiinnitetyllä lisenssillään ja nimeämisellään. Se ei ole mukavuus, vaan ero markkinointi-omaisuuden ja vastuun välillä, ja se merkitsee eniten sillä hetkellä, jota kukaan ei ajattele – puoli vuotta myöhemmin, kun kuvaa käytetään uudelleen painetussa lehtisessä.
Sitten deterministinen osa: ajasta julkaisut, luo lyhyt linkki jokaiselle kanavalle, jotta tiedät mistä klikkaukset tulivat, lähetä sähköposti perheen toimituspalvelun kautta, ja laita koko asia kalenteriin, jotta muu toimisto tietää, että se tapahtuu.
Ja numerot palaavat
Lyhyiden linkkien uudelleenohjaukset lasketaan linkissä, ei lukijan selaimessa, joten kampanja on mitattavissa ilman seurainta, joka seuraisi ketään ympäri internetiä. Toimitukset, avaukset silloin kun vastaanottajan sähköpostiohjelma ilmoittaa niistä, vastaukset ja – jos verkkokauppa on kytketty – tilaukset aikavälissä.
- ⚡KäynnistinBriefing tallennettu. Tarjous, kohderyhmä, määräaika, sävy.
- 2Tekstit luonnosteltuTekoälyvaihe. Sähköposti, kaksi julkaisua, yksi tekstiviesti. Kaikki muokattavissa.
- 3Kuva löytynytYksitoista palveluntarjoajaa, yksi hakutulos. Tuotu. Lisenssi CC0, tekijä kirjattu.
- ✋HyväksyntäAjo odottaa tässä. Mitään ei lähetetä, ennen kuin ihminen sanoo kyllä.
- ↗Linkit luotuYksi lyhyt linkki per kanava. Uudelleenohjaukset lasketaan, ei selainseurainta.
- ✉Lähetetty & ajastettuSähköposti lähtenytt; julkaisut jonossa; toimiston kalenteri päivitetty.
- ⏸OdotaKaksitoista päivää, sitten kootaan numerot.
Maksulliset vaiheet: 2Ihmispäätökset: 1
Briefing, kampanja ja raportti. Samana iltapäivänä.
Muut viisi
Kampanjan ulkopuolella
Kuukausiraportti
Kokoettu numeroista, ei muistista, ensimmäisenä päivänä, ennen kuin kukaan kysyy. Sama muoto joka kuukausi, joten muutos kuukaudesta toiseen merkitsee jotain.
Sisältöä aikataulun mukaan
Viikoittainen julkaisu, joka lähtee jostain todellisesta — uudesta tuotteesta, valmiista työstä, ajankohtaisesta faktasta — eikä tyhjästä dokumentista perjantai-iltapäivänä.
Paikallinen relevanssi
Työnkulku, joka laukeaa tapahtumasta kaupungissa, jossa myyt: festivaali julkistetaan, messut ajastetaan, ottelu täyttää hotellit. Ajankohtaisuus voittaa nokkeluuden.
Liidien jälkihoito
Lomake saapuu, tekoälyvaihe luokittelee, mitä henkilö oikeasti haluaa, ja vastaus, joka lähtee, on oikea minuutin sisällä — hiljaiset tunnit huomioiden, joten kukaan ei saa markkinointia kello 03:40.
Listojen siisteys
Palautuneet poistetaan, kaksoiskappaleet yhdistetään oikean tunnisteen perusteella, osoitteet tarkistetaan referenssidataa vasten. Tylsää — ja syy siihen, että lähetysmaine säilyy hengissä.
A/B-testi, kunnolla
Jakovaihe lähettää osuuden kummallekin polulle ja tulos tallennetaan joka kierrokselta, joten vertailu on aritmetiikkaa eikä kahden ihmisen muistikuvien välistä väittelyä.
Mallin kirjoittamisesta
Tekoälyvaihe kirjoittaa luonnoksen. Se on hyvä luonnos, eikä se ole sinun äänesi, ja se rako näiden välillä on koko syy sille, että tekstiä voi muokata missä kohdassa tahansa. Työnkulut, jotka toimivat tässä hyvin, ovat niitä, joissa ihminen lukee tekstin ennen kuin se lähtee — yleensä hyväksyntävaiheena, joka on mikä tahansa muu odotus eikä maksa mitään odottaessaan.
Työnkulut, jotka menevät pieleen, ovat niitä, joissa kukaan ei lue mitään kolmeen kuukauteen. Se ei ole tekninen vika; se on se, mitä tapahtuu, kun yritys päättää, ettei sen julkinen ääni ole kymmenen minuuttia viikossa arvokas.
Mitä emme auta tekemään: volyymi itsensä vuoksi. Tämä alusta voi tuottaa paljon tekstiä nopeasti, ja on olemassa markkinointiautomaation versio, joka koostuu täsmälleen siitä tekemisestä, kunnes vastaanottajat lopettavat kaiken lukemisen. Hiljaiset tunnit, sarjan pysäyttävät tavoitteet ja yksi viesti eikä viisi ovat kaikki tietoisia oletuksia.