castomFLOW kuudessa kuvassa
Prosessisi on täysin dokumentoitu. Neljälläsadalla liimalapulla.
Jokaisella yrityksellä on sellainen. Se asuu jonkun päässä, kolmessa taulukossa ja seinällä, jota kukaan ei saa siivota. castomFLOW on se, mitä tapahtuu, kun sanot sen ensimmäistä kertaa ääneen.
Kukaan ei istu täällä. Työ silti käy.
Työnkulku ei tarvitse tuolia, lounastaukoa tai luovutusdokumenttia ennen kuin joku lähtee lomalle. Se tarvitsee yhden lauseen haluamastasi työstä ja noin kaksi minuuttia.
03:14. Joku lähettää laskuja.
Ei kukaan. Vaihe neljä yhteentoistakymmenestä, joka on pyörinyt joka yö maaliskuusta asti, ei ole koskaan kysynyt, mikä ALV-kanta oli, eikä ole koskaan maininnut tekevänsä sitä.
Kuvaile se niin kuin selittäisit sen uudelle työntekijälle.
Huonosti. Yhtenä pitkänä lauseena, varoituksella keskellä ja poikkeuksella, jonka muistat puolivälissä. Se riittää pohjaksi — ja sitten avaat sen, mikä palautuu, ja säädät täsmälleen haluamallasi tavalla.
Vaiheet, joita kukaan ei halua omistaa.
Kopioi tämä tuonne. Tarkista, saapuiko. Jahtaa se, joka ei saapunut. Kenenkään työ, kaikkien iltapäivä, ja ensimmäinen, joka menee pieleen kiireisellä viikolla. Nyt se on vaihe kuusi, eikä vaihe kuusi välitä.
Hiljainen toimisto. Meluisa kuukausi.
Kaikki, mikä piti tapahtua, tapahtui — sillä välin kun ne, jotka tekivät sen käsin, tekivät jotain, mitä ihmisen pitäisi tehdä. Se on koko myyntipuhe. Loput on sitä, mitkä vaiheet ajattelevat ja mitkä vain pyörivät.