castomFLOW v šestih slikah
Vaš proces je popolnoma dokumentiran. Na štiristo samolepilnih listkov.
Vsako podjetje ga ima. Živi v glavi nekoga, treh preglednicah in steni, ki je nihče ne sme očistiti. castomFLOW je tisto, kar se zgodi, ko ga prvič izgovorite na glas.
Nihče tu ne sedi. Delo še poteka.
Delovni tok ne potrebuje stola, odmora za kosilo ali dokumenta za predajo, preden nekdo gre na dopust. Potrebuje en stavek o delu, ki ga želite opraviti, in približno dve minuti.
03:14. Nekdo izdaja račune.
Ne nekdo. Četrti korak od enajstih, ki teče vsako noč od marca, nikoli ni vprašal po stopnji DDV in nikoli ni omenil, da to počne.
Opišite ga tako, kot bi ga razložili novemu sodelavcu.
Slabo. V enem dolgem stavku, s pridržkom na sredini in izjemo, ki si jo spomnite na pol poti. To je dovolj za izgradnjo — nato odprete, kar se vrne, in ga nastavite točno tako, kot želite.
Koraki, ki jih nihče noče imeti.
Kopirajte to tja. Preverite, ali je prispelo. Opomnite tistega, ki ni. Ničesar delo, vsem popoldne, in prva stvar, ki gre narobe v natrpanem tednu. Zdaj je šesti korak, šesti korak pa tega ne moti.
Tiha pisarna. Glasen mesec.
Vse, kar se je moralo zgoditi, se je zgodilo — medtem ko so ljudje, ki so to počeli ročno, delali nekaj, kar bi moral početi človek. To je celotna ponudba. Preostalo je vprašanje, kateri koraki razmišljajo in kateri le tečejo.