
castomFLOW kuues pildis
Sinu protsess on täielikult dokumenteeritud. Neljasaja kleebisel.
Igal ettevõttel on üks selline. Ta elab kellegi peas, kolmes tabelis ja seinal, mida keegi ei tohi puhastada. castomFLOW on see, mis juhtub esimesel korral, kui ütled selle hoopis valjusti välja.

Keegi ei istu siin. Töö käib ikka.
Töövool pole vaja tooli, lõunapausi ega üleandmisdokumenti enne, kui keegi puhkusele läheb. Tal on vaja üht lauset soovitud töö kohta ja umbes kaht minutit.

03:14. Keegi väljastab arveid.
Mitte keegi. Üksteistkümnest samm number neli, mis on töötanud iga öö alates märtsist, pole kunagi küsinud, mis käibemaksumäär oli, ega maininud, et seda teeb.

Kirjelda seda nii, nagu seletaksid uuele töötajale.
Halvasti. Ühes pikas lauses, hoiatusega keskel ja erandiga, millest mäletad poole peal. Sellest piisab, et ehitada — ja siis avad, mis tagasi tuleb, ja seadad täpselt nii üles, nagu tahad.

Sammud, mida keegi omada ei taha.
Kopeeri see sinna. Kontrolli, kas jõudis kohale. Ajaja järele sellele, mis ei jõudnud. Mittekelleagi töö, kõigi pärastlõuna ja esimene asi, mis kiirel nädalal valesti läheb. Nüüd on see samm kuus, ja samm kuus ei pahanda.

Vaikne kontor. Vali kuu.
Kõik, mis pidi juhtuma, juhtus — samal ajal kui inimesed, kes seda varem käsitsi tegid, tegid midagi, mida inimene peaks tegema. See on kogu müügiargument. Ülejäänu on, millised sammud mõtlevad ja millised lihtsalt käivad.