Kasutusjuhtumid
Seitse töö kuju
Mitte seitse tööstusharu — seitse kuju. Enamik ettevõtteid tunneb end korraga kolmes või neljas neist ära, ja just see on mõte: sama mootor jooksutab arvet, uut kirja, öist eksporti ja teavitust, mis peab jõudma kolmesaja inimeseni enne kella kuut hommikul.
E-kaubandus ja tellimused
Tellimus arveks ja saatmisteateks. Hüljatud ostukorvid, mis tulevad tagasi. Laohoiatused enne, kui riiul tühjaks saab. Tagastused, mis käivituvad ise. Ja vastavusse viimine, mida keegi ei taha esimesel kuupäeval käsitsi teha.
Learn moreTurundus ja sisu
Saiakirjast saab tekst, tekst saab litsentseeritud pildi, postitus läheb välja ajakava järgi, numbrid tulevad tagasi, ja kuumusaruanne kirjutab end numbritest, mitte kellegi mälust.
Learn moreTagatuba ja toimingud
Öine vastavusse viimine. Dokument, mis peab jõudma nelja süsteemini. Kinnitus, mis istub kellegi käes alates teisipäevast. Iga ülesanne, mis on praegu inimene, arvutustabel ja meeldetuletus.
Learn moreReferentsandmed ja rikastamine
Kolmkümmend neli miljonit rida avalikke referentsandmeid sammuna: valideeri aadress, lahenda koht koordinaatideks ja ajavööndiks, kontrolli valuutat enne, kui see jõuab sinu raamatupidamispaketti.
Learn moreSündmused, hoiatused ja jälgimine
Käivita töövoog, sest maailmas midagi juhtus, mitte sinu andmebaasis. Tõsine ilmahoiatus. Festivali teadaanne. Teenusepakuja väljalülitus. Maavärin.
Learn moreMeedia ja vahendid
Litsentsivabu fotod, video ja heli üheteistkümnelt pakkujalt, imporditud koos litsentsi ja viitega, lastud töövoo toodangu sisse.
Learn moreAgentuurid ja klienditöö
Üks töövoog, ehitatud ühe korra, jookseb kolmekümne kliendi jaoks kolmekümne mandaadikomplektiga — ja igakuine aruanne, mida igaüks neist saab lugeda ilma telefonikõneleta, et seda selgitada.
Learn moreÜkski ülaltoodust?
Siis loe hoopis mootorit. Ülaltoodud kujud on mustrid, mida me sageli näeme, mitte loetelu sellest, mis on lubatud; toode on sammude jada ja sammud ei huvitu, mis tööstusharus sa oled.
Learn moreMis neil ühist on
Igaüks neist on ülesanne, mida keegi teeb praegu käsitsi, ajakava järgi, täiesti mehaaniliselt, aga mitte päris mehaaniliselt, et see oleks tarkvaraks kirjutatud. Arve tuleb alati tellimusest, aga mitte alati samas kujus. Teavitus läheb alati meeskonnajuhtidele, aga mitte alati samadele meeskonnajuhtidele.
See lõhe — mehaaniline, aga otsusega keskel — on täpselt koht, kus töövoog mõne tehisintellekti sammuga lööb nii inimest kui skripti. Inimene on kallis ja magab kell neli hommikul. Skript ei suuda lugeda struktureerimata hankija e-kirja. Töövoog teeb mehaanilised osad tasuta ja kulutab murdosa sendile kahele sammule, mis peavad mõtlema.
- ⚡Midagi juhtubVeebihaak, ajakava, sündmus maailmas, faili ilmumine.
- 2Faktid kogutakseSinu süsteemidest, referentsandmetest, asjast, mis käivitus.
- ?OtsusReegel seal, kus reegest piisab; mudel seal, kus tõesti ei piisa.
- 4Midagi on tehtudKirjutatud, saadetud, broneeritud, arveldatud, esitatud, avaldatud.
- 5See on kirja pandudEt kuue nädala pärast saaks keegi välja selgitada, mis juhtus.
Sama mootor, seitse kujuEnamik inimesi kasutab neist nelja
Töö seitset kuju. Igaüks neist on kellegi teisipäev.
Kust alustada, ausalt
Mitte suurima asjaga. Alusta selle ülesandega, mida teed iga nädal ja mis häirib sind, ja mida keegi ei märkaks, kui see tehtaks kell üheksa asemel kell neli öösel. Kirjelda seda ühe lausega, kuluta kakskümmend minutit töövoo seadistamisele, simuleeri seda kaks korda ja lülita sisse.
Teine võtab kümme minutit, sest selleks ajaks tead sa, kuidas samm välja näeb. Neljanda juures mõistavad inimesed tavaliselt, et nad ei pea seda enam tööriistaks, vaid kohaks, kus töö toimub.
Hoiatus, mida tasub lugeda: ära automatiseeri protsessi, mille üle sa pole otsust teinud. Töövoog teeb halva protsessi kiiremaks ja järjekindlamaks ning järjekindlus on täpselt see, mida halb protsess vaja ei lähe. Kui kaks inimest kontoris teevad sama tööd erinevalt ja mõlemad on kindlad, et neil on õigus, on see vestlus, mida tasub pidada enne, kui midagi üles ehitad.