Casi d'uso
Sette forme di lavoro
Non sette settori — sette forme. La maggior parte delle aziende si riconosce in tre o quattro di queste contemporaneamente, ed è proprio il punto: lo stesso motore gestisce la fattura, la newsletter, l'esportazione notturna e l'avviso che deve raggiungere trecento persone prima delle sei del mattino.
E-commerce e ordini
Dall'ordine alla fattura all'avviso di spedizione. Carrelli abbandonati che tornano. Avvisi di scorte prima che lo scaffale sia vuoto. Resi che partono da soli. E la riconciliazione che nessuno vuole fare a mano il primo del mese.
Learn moreMarketing e contenuti
Un brief diventa un testo, il testo riceve un'immagine con licenza, il post esce in orario, i numeri tornano indietro, e il report mensile si scrive dai numeri anziché dalla memoria di qualcuno.
Learn moreBack-office e operazioni
La riconciliazione notturna. Il documento che deve raggiungere quattro sistemi. L'approvazione che è ferma presso qualcuno da martedì. Ogni attività che oggi è una persona, un foglio di calcolo e un promemoria.
Learn moreDati di riferimento ed arricchimento
Trentaquattro milioni di righe di dati di riferimento pubblici come passaggio: validare un indirizzo, risolvere un luogo in coordinate e fuso orario, controllare una valuta prima che arrivi al tuo software di contabilità.
Learn moreEventi, avvisi e monitoraggio
Avvia un flusso di lavoro perché è successo qualcosa nel mondo anziché nel tuo database. Un avviso meteo severo. Un festival annunciato. Un'interruzione di un fornitore. Un terremoto.
Learn moreMedia e risorse
Fotografia, video e audio royalty-free da undici fornitori, importati con licenza e attribuzione allegate, inseriti in qualsiasi cosa il flusso di lavoro stia producendo.
Learn moreAgenzie e lavoro per clienti
Un flusso di lavoro, costruito una volta, eseguito per trenta clienti con trenta set di credenziali — e un report mensile che ognuno può leggere senza una telefonata per spiegarlo.
Learn moreNessuna delle precedenti?
Allora leggi il motore. Le forme sopra sono schemi che vediamo spesso, non un elenco di ciò che è permesso; il prodotto è una sequenza di passaggi e i passaggi non si curano del tuo settore.
Learn moreCosa hanno in comune
Ognuna di queste è un'attività che qualcuno sta svolgendo a mano, con una scadenza, in un modo del tutto meccanico ma non abbastanza meccanico da essere stato scritto come software. La fattura arriva sempre dall'ordine, ma non sempre nella stessa forma. L'avviso va sempre ai capi squadra, ma non sempre agli stessi capi squadra.
Quella lacuna — meccanica, ma con una valutazione nel mezzo — è esattamente il punto in cui un workflow con qualche passaggio AI batte sia una persona sia uno script. La persona costa cara e alle quattro del mattino dorme. Lo script non sa leggere l'e-mail non strutturata di un fornitore. Un workflow fa le parti meccaniche a costo zero e spende una frazione di centesimo sui due passaggi che devono pensare.
- ⚡Succede qualcosaUn webhook, una pianificazione, un evento nel mondo, un file che compare.
- 2I dati vengono raccoltiDai tuoi sistemi, dai dati di riferimento, dall'elemento che ha scatenato tutto.
- ?Una decisioneUna regola dove basta una regola; un modello dove davvero non basta.
- 4Si fa qualcosaScritto, inviato, prenotato, addebitato, archiviato, pubblicato.
- 5Viene annotatoCosì tra sei settimane qualcuno può scoprire cosa è successo.
Stesso motore, sette formeLa maggior parte delle persone ne usa quattro
Sette forme di lavoro. Ognuna è il martedì di qualcuno.
Da dove iniziare, sinceramente
Non dalla cosa più grande. Inizia dall'attività che fai ogni settimana che ti infastidisce, e che nessuno noterebbe se venisse fatta alle quattro del mattino invece che alle nove. Descrivila in una frase, dedica venti minuti a configurare il workflow, simulalo due volte e attivalo.
Il secondo richiede dieci minuti, perché a quel punto sai già com'è fatto un passaggio. Al quarto di solito le persone capiscono di aver smesso di considerarlo uno strumento e hanno iniziato a vederlo come il luogo in cui il lavoro accade.
Un avviso che vale la pena leggere: non automatizzare un processo che non hai ancora deciso. Un workflow rende un processo sbagliato più veloce e più coerente, e la coerenza è esattamente ciò che un processo sbagliato non merita. Se due persone in ufficio fanno lo stesso lavoro in modo diverso ed entrambe sono sicure di avere ragione, è una conversazione da fare prima di costruire qualsiasi cosa.