Anvendelsesområder
Syv former for arbejde
Ikke syv brancher — syv former. De fleste virksomheder genkender sig selv i tre eller fire af dem på én gang, og det er pointen: Samme motor kører fakturaen, nyhedsbrevet, den natlige eksport og alarmen, der skal nå tre hundrede mennesker inden klokken seks om morgenen.
E-handel og ordrer
Ordre til faktura til forsendelsesadvis. Forladte kurve, der kommer tilbage. Lagertilstand, før hylden er tom. Returvarer, der starter sig selv. Og den afstemning, ingen vil lave i hånden den første i måneden.
Learn moreMarketing og indhold
Et brief bliver til tekst, teksten får et licenseret billede, opslaget går ud efter planen, tallene kommer tilbage, og den månedlige rapport skriver sig selv ud fra tallene frem for ud fra nogens hukommelse.
Learn moreBackoffice og drift
Den natlige afstemning. Dokumentet, der skal nå fire systemer. Godkendelsen, der har ligget hos nogen siden tirsdag. Hver opgave, der i dag er en person, et regneark og en påmindelse.
Learn moreReferencedata og berigelse
Fireogtredive millioner rækker offentlige referencedata som et trin: validér en adresse, omsæt et sted til koordinater og en tidszone, tjek en valuta, før den når dine regnskabssystemer.
Learn moreBegivenheder, alarmer og overvågning
Start et workflow, fordi der skete noget i verden frem for i din database. En advarsel om voldsomt vejr. En festival, der blev annonceret. Et udbyderes nedbrud. Et jordskælv.
Learn moreMedier og aktiver
Royaltyfri fotografi, video og lyd fra elleve udbydere, importeret med licens og kreditering vedhæftet, lagt ind i det, workflowet producerer.
Learn moreBureauer og kundearbejde
Ét workflow, bygget én gang, kørt for tredive kunder med tredive sæt legitimationsoplysninger — og en månedlig rapport, som hver af dem kan læse uden et telefonopkald for at få den forklaret.
Learn moreIngen af ovenstående?
Så læs om motoren i stedet. Formerne ovenfor er mønstre, vi ofte ser, ikke en liste over, hvad der er tilladt; produktet er en sekvens af trin, og trinene er ligeglade med, hvilken branche du er i.
Learn moreHvad disse har til fælles
Hver af dem er en opgave, som nogen i dag udfører i hånden, efter en tidsplan, på en måde, der er helt mekanisk, men ikke helt mekanisk nok til at være blevet skrevet som software. Fakturaen kommer altid fra ordren, men ikke altid i samme form. Alarmen går altid til holdlederne, men ikke altid de samme holdledere.
Det hul — mekanisk, men med et skøn midt i — er præcis der, hvor et workflow med et par AI-trin slår både en person og et script. Personen er dyr og sover klokken fire om natten. Scriptet kan ikke læse en ustruktureret leverandørmail. Et workflow laver de mekaniske dele gratis og bruger en brøkdel af en øre på de to trin, der kræver tænkning.
- ⚡Noget skerEn webhook, en tidsplan, en begivenhed i verden, en fil, der dukker op.
- 2Fakta indsamlesFra dine systemer, fra referencedata, fra det, der udløste det.
- ?En beslutningEn regel, hvor en regel er nok; en model, hvor det virkelig ikke er.
- 4Der gøres nogetSkrevet, sendt, booket, opkrævet, arkiveret, publiceret.
- 5Det bliver skrevet nedSådan at om seks uger kan en person finde ud af, hvad der skete.
Samme motor, syv formerDe fleste kører fire af dem
Syv former for arbejde. Hver eneste af dem er en persons tirsdag.
Hvor man skal starte, ærligt talt
Ikke med det største. Start med den opgave, du laver hver uge, der irriterer dig, og som ingen ville bemærke, hvis den blev lavet klokken fire om natten i stedet for klokken ni. Beskriv den i én sætning, brug tyve minutter på at sætte workflowet op, simuler det to gange, og slå det til.
Den anden tager ti minutter, for på det tidspunkt ved du, hvordan et trin ser ud. Den fjerde er der, folk plejer at indse, at de er holdt op med at betragte det som et værktøj og er begyndt at betragte det som det sted, hvor arbejdet sker.
En advarsel, der er værd at læse: automatisér ikke en proces, du ikke har besluttet dig for. Et workflow gør en dårlig proces hurtigere og mere konsistent, og konsistens er præcis, hvad en dårlig proces ikke har brug for. Hvis to personer på kontoret laver det samme arbejde forskelligt, og begge er sikre på, at de har ret, er det en samtale, du skal have, før du bygger noget.