사용 사례
일의 일곱 가지 형태
일곱 개 산업이 아니라 일곱 가지 형태예요. 대부분의 사업체는 이 중 세넷 가지에 동시에 자신을 발견해요. 그게 핵심입니다. 같은 엔진이 송장, 뉴스레터, 야간 내보내기, 그리고 아침 여섯 시 전에 삼백 명에게 닿아야 하는 알림을 모두 처리해요.
이커머스와 주문
주문에서 송장, 배송 통지까지. 다시 돌아오는 버려진 장바구니. 선반이 비기 전 재고 경고. 스스로 시작되는 반품. 그리고 매월 첫째 날 아무도 손으로 하고 싶지 않은 대사 작업.
Learn more마케팅과 콘텐츠
브리프가 카피가 되고, 카피에 라이선스 이미지가 붙고, 게시물이 예정대로 나가고, 수치가 돌아오고, 월간 보고서는 누군가의 기억이 아니라 그 수치로부터 저절로 작성돼요.
Learn more백오피스와 운영
야간 대사 작업. 네 개 시스템에 도달해야 하는 문서. 화요일부터 누군가에게 쌓여 있는 승인. 지금은 사람과 스프레드시트와 알림으로 처리되고 있는 모든 작업.
Learn more참조 데이터 및 인리치먼트
삼천사백만 행의 공개 기준 데이터를 하나의 단계로: 주소 검증, 장소를 좌표와 시간대로 변환, 계정 패키지에 닿기 전 통화 확인.
Learn more이벤트, 알림 및 모니터링
데이터베이스가 아니라 세상에서 무언가 일어났을 때 워크플로를 시작해요. 강한 기상 경보. 축제 발표. 공급자 장애. 지진.
Learn more미디어와 애셋
열한 곳의 공급자에서 제공하는 로열티 프리 사진, 영상, 오디오를 라이선스와 출처 표기와 함께 가져와서, 워크플로가 만드는 무엇이든에 넣어요.
Learn more대행사와 고객 업무
한 번 만든 워크플로 하나로 삼십 명의 고객, 삼십 벌의 자격 증명에 맞춰 실행 — 그리고 각 고객이 전화로 설명을 듣지 않고도 읽을 수 있는 월간 보고서.
Learn more위에 해당하는 게 없나요?
그렇다면 엔진 자체를 읽어 보세요. 위의 형태들은 자주 보는 패턴일 뿐 허용 목록이 아니에요. 이 제품은 단계의 나열이고, 단계는 여러분이 어떤 산업에 속했는지 신경 쓰지 않아요.
Learn more이것들의 공통점
모두 누군가가 현재 손으로, 일정에 맞춰, 완전히 기계적인 방식으로 하고 있으면서도 소프트웨어로 작성되기엔 아주 약간 부족한 작업이에요. 송장은 항상 주문에서 나오지만, 항상 같은 모양은 아니에요. 알림은 항상 팀 리더들에게 가지만, 항상 같은 팀 리더들은 아니에요.
바로 그 간극 — 기계적이지만 중간에 판단이 들어가는 지점 — 이야말로 AI 단계 몇 개가 들어간 워크플로가 사람과 스크립트 둘 다를 이기는 곳이에요. 사람은 비싸고 새벽 네 시에는 자고 있어요. 스크립트는 비정형 공급자 이메일을 읽지 못해요. 워크플로는 기계적인 부분을 공짜로 처리하고, 생각이 필요한 두 단계에 동전 몇 닢을 써요.
- ⚡무언가 일어나요웹훅, 일정, 세상의 이벤트, 파일의 등장.
- 2사실이 수집돼요여러분의 시스템에서, 기준 데이터에서, 발동한 대상에서.
- ?하나의 결정규칙으로 충분한 곳엔 규칙을, 정말로 부족한 곳엔 모델을.
- 4무언가가 완료되었습니다작성하고, 보내고, 예약하고, 청구하고, 제출하고, 게시합니다.
- 5기록으로 남아 있습니다6주 뒤에 누군가 무슨 일이 있었는지 찾아볼 수 있도록요.
같은 엔진, 일곱 가지 형태대부분은 그중 네 가지를 사용합니다
일곱 가지 업무 형태. 그 하나하나가 누군가의 화요일입니다.
솔직히 어디서 시작할까
가장 큰 일부터 하지 마세요. 매주 하면서 짜증 나고, 새벽 4시에 했어도 아침 9시에 한 것과 다름없을 그 작업부터 시작하세요. 한 문장으로 설명하고, 20분 동안 워크플로를 설정하고, 두 번 시뮬레이션한 뒤, 켜기만 하면 됩니다.
두 번째는 10분이면 됩니다. 그 무렵에는 단계가 어떤 모습인지 이미 알고 있기 때문입니다. 네 번째쯤에서 사람들은 보통 이것을 도구가 아니라 일이 일어나는 장소로 생각하기 시작했다는 걸 깨닫습니다.
읽어둘 만한 경고: 아직 결정하지 못한 프로세스는 자동화하지 마세요. 워크플로는 나쁜 프로세스를 더 빠르고 더 일관되게 만들 뿐인데, 일관성은 바로 나쁜 프로세스에 가장 필요 없는 것입니다. 사무실에서 두 사람이 같은 일을 서로 다르게 하면서 둘 다 자기가 옳다고 확신한다면, 그것은 무언가를 만들기 전에 먼저 나눠야 할 대화입니다.