Kasus penggunaan
Tujuh bentuk pekerjaan
Bukan tujuh industri — tujuh bentuk. Sebagian besar bisnis mengenali dirinya dalam tiga atau empat bentuk ini sekaligus, dan itulah intinya: mesin yang sama menjalankan faktur, buletin, ekspor malam, dan peringatan yang harus menjangkau tiga ratus orang sebelum pukul enam pagi.
E-commerce dan pesanan
Pesanan menjadi faktur menjadi pemberitahuan pengiriman. Keranjang yang ditinggalkan dan kembali. Peringatan stok sebelum rak kosong. Pengembalian yang memulai dirinya sendiri. Dan rekonsiliasi yang tak ada yang mau mengerjakan secara manual pada tanggal satu.
Learn morePemasaran dan konten
Sebuah brief menjadi salinan teks, teks itu mendapat gambar berlisensi, unggahan terbit sesuai jadwal, angkanya kembali, dan laporan bulanan menulis dirinya sendiri dari angka-angka tersebut, bukan dari ingatan seseorang.
Learn moreBack-office dan operasional
Rekonsiliasi malam. Dokumen yang harus menjangkau empat sistem. Persetujuan yang sudah terdiam di tangan seseorang sejak Selasa. Setiap tugas yang saat ini berupa satu orang, satu spreadsheet, dan satu pengingat.
Learn moreData referensi dan pengayaan
Tiga puluh empat juta baris data referensi publik sebagai sebuah langkah: validasi alamat, petakan tempat ke koordinat dan zona waktu, periksa mata uang sebelum masuk ke paket akuntansi Anda.
Learn moreAcara, peringatan, dan pemantauan
Mulai alur kerja karena sesuatu terjadi di dunia, bukan di basis data Anda. Peringatan cuaca ekstrem. Festival yang diumumkan. Gangguan penyedia layanan. Gempa bumi.
Learn moreMedia dan aset
Fotografi, video, dan audio bebas royalti dari sebelas penyedia, diimpor beserta lisensi dan atribusinya, dan ditempatkan ke apa pun yang sedang dihasilkan alur kerja.
Learn moreAgen dan pekerjaan klien
Satu alur kerja, dibangun sekali, dijalankan untuk tiga puluh klien dengan tiga puluh set kredensial — dan laporan bulanan yang bisa dibaca masing-masing tanpa perlu telepon untuk menjelaskannya.
Learn moreTidak ada yang cocok dari daftar di atas?
Maka bacalah tentang mesinnya. Bentuk-bentuk di atas adalah pola yang sering kami lihat, bukan daftar apa yang diizinkan; produknya adalah rangkaian langkah, dan langkah-langkah itu tidak peduli industri Anda apa.
Learn moreApa yang dimiliki bersama oleh semuanya
Setiap satunya adalah tugas yang saat ini dikerjakan seseorang secara manual, sesuai jadwal, dengan cara yang sepenuhnya mekanis tetapi belum cukup mekanis untuk ditulis sebagai perangkat lunak. Faktur selalu berasal dari pesanan, tetapi tidak selalu dalam bentuk yang sama. Peringatan selalu dikirim ke para kepala regu, tetapi tidak selalu kepala regu yang sama.
Celah itu — mekanis, tetapi dengan satu keputusan penilaian di tengahnya — adalah tepat tempat di mana alur kerja dengan beberapa langkah AI mengungguli baik manusia maupun skrip. Manusia mahal dan sedang tidur pada pukul empat pagi. Skrip tidak bisa membaca surel pemasok yang tidak terstruktur. Alur kerja mengerjakan bagian mekanis tanpa biaya dan menghabiskan sepersekian sen untuk dua langkah yang perlu berpikir.
- ⚡Sesuatu terjadiSebuah webhook, jadwal, peristiwa di dunia, atau kemunculan sebuah berkas.
- 2Fakta dikumpulkanDari sistem Anda, dari data referensi, dari hal yang terpicu.
- ?Sebuah keputusanAturan jika aturan sudah cukup; model jika memang tidak.
- 4Sesuatu dilakukanDitulis, dikirim, dipesan, ditagih, diarsipkan, dipublikasikan.
- 5Semuanya tercatatSehingga enam minggu kemudian seseorang dapat mengetahui apa yang terjadi.
Mesin yang sama, tujuh bentukKebanyakan orang menjalankan empat di antaranya
Tujuh bentuk pekerjaan. Setiap satunya adalah hari Selasa seseorang.
Mulai dari mana, sejujurnya
Bukan dari hal terbesar. Mulailah dari tugas mingguan yang mengganggu Anda, dan yang tidak akan disadari siapa pun jika dikerjakan pukul empat pagi alih-alih pukul sembilan. Jelaskan dalam satu kalimat, luangkan waktu dua puluh menit untuk menyiapkan alur kerjanya, simulasikan dua kali, lalu aktifkan.
Yang kedua hanya butuh sepuluh menit, karena saat itu Anda sudah tahu seperti apa bentuk sebuah langkah. Yang keempat biasanya menjadi momen ketika orang menyadari mereka sudah tidak menganggap ini sekadar alat, melainkan tempat pekerjaan itu terjadi.
Peringatan yang layak dibaca: jangan mengotomatiskan proses yang belum Anda putuskan. Alur kerja membuat proses yang buruk menjadi lebih cepat dan lebih konsisten, dan konsistensi justru hal yang tidak dibutuhkan oleh proses yang buruk. Jika dua orang di kantor mengerjakan pekerjaan yang sama dengan cara berbeda dan keduanya yakin mereka benar, itu adalah percakapan yang perlu dilakukan sebelum Anda membangun apa pun.