موارد استفاده
هفت شکل از کار
هفت صنعت نیستند — هفت شکل هستند. بیشتر کسب‌وکارها خود را هم‌زمان در سه یا چهار مورد از این‌ها می‌شناسند، و این همان نکته است: همان موتور واحد فاکتور، خبرنامه، خروجی شبانه و هشداری را که باید پیش از ساعت شش صبح به سیصد نفر برسد، اجرا می‌کند.
تجارت الکترونیک و سفارش‌ها
از سفارش تا فاکتور تا اطلاع‌رسانی ارسال. سبد خریدهای رهاشده‌ای که برمی‌گردند. هشدار موجودی پیش از خالی شدن قفسه. مرجوعی‌هایی که خودشان آغاز می‌شوند. و مغایرت‌گیری‌ای که هیچ‌کس نمی‌خواهد اول ماه دستی انجام دهد.
Learn moreبازاریابی و محتوا
یک بریف به متن تبدیل می‌شود، متن تصویری دارای مجوز می‌گیرد، پست طبق برنامه منتشر می‌شود، آمار برمی‌گردد، و گزارش ماهانه خودش از روی آمار نوشته می‌شود، نه از حافظه یک نفر.
Learn moreپشتیبانی و عملیات
مغایرت‌گیری شبانه. سندی که باید به چهار سامانه برسد. تأییدی که از سه‌شنبه نزد کسی معطل مانده. هر کاری که در حال حاضر یک نفر، یک صفحه‌گسترده و یک یادآور است.
Learn moreداده‌های مرجع و غنی‌سازی
سی‌وچهار میلیون ردیف داده مرجع عمومی به‌عنوان یک گام: اعتبارسنجی یک نشانی، تبدیل یک مکان به مختصات و منطقه زمانی، بررسی یک ارز پیش از رسیدن به نرم‌افزار حسابداری شما.
Learn moreرویدادها، هشدارها و پایش
گردش کاری را به‌خاطر اتفاقی در دنیا شروع کنید، نه در پایگاه داده خودتان. هشدار هوای شدید. اعلام یک جشنواره. قطعی یک ارائه‌دهنده. یک زلزله.
Learn moreرسانه و فایل‌ها
عکاسی، ویدیو و صدای بدون حق امتیاز از یازده ارائه‌دهنده، همراه با مجوز و مشخصات منبع وارد می‌شود و در هر خروجی‌ای که گردش کار تولید می‌کند قرار می‌گیرد.
Learn moreآژانس‌ها و کارهای مشتریان
یک گردش کار، یک‌بار ساخته‌شده، برای سی مشتری با سی مجموعه اعتبارنامه اجرا می‌شود — و گزارش ماهانه‌ای که هرکدام بدون یک تماس تلفنی برای توضیحش بتوانند بخوانند.
Learn moreهیچ‌کدام از موارد بالا؟
پس به‌جای آن موتور را بخوانید. شکل‌های بالا الگوهایی هستند که اغلب می‌بینیم، نه فهرستی از آنچه مجاز است؛ محصول یک دنباله از گام‌هاست و گام‌ها اهمیتی نمی‌دهند در چه صنعتی هستید.
Learn moreوجه مشترک این‌ها
هر یک از آن‌ها کاری است که کسی در حال حاضر دستی، طبق برنامه‌ای، به شکلی کاملاً مکانیکی انجام می‌دهد، اما نه آن‌قدر مکانیکی که به‌صورت نرم‌افزار نوشته شده باشد. فاکتور همیشه از سفارش می‌آید، اما همیشه با شکل یکسان نیست. هشدار همیشه به سرپرستان تیم می‌رسد، اما همیشه همان سرپرستان نیستند.
این شکاف — مکانیکی، اما با یک تصمیم‌گیری در میانه — دقیقاً جایی است که یک گردش کار با چند گام هوش مصنوعی هم از انسان و هم از اسکریپت بهتر عمل می‌کند. انسان گران است و ساعت چهار صبح خواب است. اسکریپت نمی‌تواند یک ایمیل ساختار‌نیافته تأمین‌کننده را بخواند. یک گردش کار بخش‌های مکانیکی را بی‌هزینه انجام می‌دهد و برای دو گامی که باید فکر کنند، کسری از یک پنی هزینه می‌کند.
- ⚡اتفاقی می‌افتدیک وب‌هوک، یک زمان‌بندی، یک رویداد در دنیا، ظاهر شدن یک فایل.
- 2حقایق گردآوری می‌شونداز سامانه‌های شما، از داده‌های مرجع، از چیزی که فعال شده است.
- ?یک تصمیمیک قاعده وقتی قاعده کافی است؛ یک مدل وقتی واقعاً کافی نیست.
- 4کاری انجام شده استنوشته، ارسال، رزرو، شارژ، ثبت، منتشر شده.
- 5نوشته شده استتا شش هفته بعد کسی بتواند بفهمد چه اتفاقی افتاده.
همان موتور، هفت شکلبیشتر مردم چهار موردش را اجرا می‌کنند
هفت شکل از کار. هر کدام، سه‌شنبهٔ یک نفر است.
از کجا شروع کنیم، صادقانه
با بزرگ‌ترین کار شروع نکنید. با کاری شروع کنید که هر هفته انجام می‌دهید و شما را عصبی می‌کند، و اگر به‌جای ساعت نه، ساعت چهار صبح انجام شود کسی متوجه نمی‌شود. آن را در یک جمله توصیف کنید، بیست دقیقه وقت بگذارید و گردش‌کار را بسازید، دو بار شبیه‌سازی کنید، و روشنش کنید.
دومی ده دقیقه طول می‌کشد، چون تا آن موقع می‌دانید یک گام چه شکلی است. چهارمی جایی است که معمولاً افراد متوجه می‌شوند دیگر این را یک ابزار نمی‌دانند، بلکه آن را جایی می‌دانند که کار در آن انجام می‌شود.
هشداری که ارزش خواندن دارد: فرایندی را که درباره‌اش تصمیم نگرفته‌اید، خودکارسازی نکنید. یک گردش‌کار، یک فرایند بد را سریع‌تر و یکنواخت‌تر می‌کند، و یکنواختی دقیقاً همان چیزی است که یک فرایند بد به آن نیاز ندارد. اگر دو نفر در دفتر یک کار را متفاوت انجام می‌دهند و هر دو مطمئن‌اند که درست می‌گویند، آن گفتگو پیش از هر ساختنی است.