castomFLOW, en seis imágenes
Tu proceso está completamente documentado. En cuatrocientas notas adhesivas.
Toda empresa tiene uno. Vive en la cabeza de alguien, en tres hojas de cálculo y en una pared que nadie puede limpiar. castomFLOW es lo que pasa la primera vez que lo dices en voz alta.
Nadie está sentado aquí. El trabajo sigue en marcha.
Un flujo de trabajo no necesita una silla, una pausa para comer ni un documento de traspaso antes de que alguien se vaya de vacaciones. Necesita una frase sobre el trabajo que quieres hecho, y unos dos minutos.
03:14. Alguien está emitiendo facturas.
No alguien. El paso cuatro de once, que se ha ejecutado cada noche desde marzo, nunca ha preguntado cuál era el tipo de IVA, y nunca ha mencionado que lo estaba haciendo.
Descríbelo como se lo explicarías a un empleado nuevo.
Mal. En una frase larga, con una advertencia en medio y una excepción que recuerdas a mitad de camino. Eso basta para construirlo — y luego abres lo que devuelve y lo configuras exactamente como lo quieres.
Los pasos que nadie quiere ser dueño.
Copia esto en aquello. Comprueba si llegó. Persigue el que no llegó. Trabajo de nadie, tarde de todos, y lo primero que falla en una semana ajetreada. Ahora es el paso seis, y el paso seis no se queja.
Oficina tranquila. Mes ruidoso.
Todo lo que tenía que pasar, pasó — mientras las personas que lo hacían a mano estaban haciendo algo que una persona sí debería hacer. Ese es todo el discurso. El resto es qué pasos piensan y cuáles simplemente se ejecutan.