castomFLOW, în șase imagini
Procesul dumneavoastră este complet documentat. Pe patru sute de bilețele adezive.
Fiecare companie are unul. Trăiește în capul cuiva, în trei tabele și pe un perete pe care nu are voie să îl curețe nimeni. castomFLOW este ceea ce se întâmplă prima dată când îl spuneți cu voce tare în loc.
Nimeni nu stă aici. Munca continuă totuși.
Un flux de lucru nu are nevoie de un scaun, de o pauză de prânz sau de un document de predare înainte ca cineva să plece în concediu. Are nevoie de o propoziție despre treaba pe care o doriți făcută și de aproximativ două minute.
03:14. Cineva emite facturi.
Nu cineva. Pasul patru din unsprezece, care rulează în fiecare noapte din martie, nu a întrebat niciodată care era cota de TVA și nu a menționat niciodată că o face.
Descrieți-l așa cum i l-ați explica unui angajat nou.
Prost. Într-o singură propoziție lungă, cu o rezervă la mijloc și o excepție pe care v-o amintiți la jumătatea drumului. Este suficient pentru a construi din el — și apoi deschideți ceea ce revine și îl configurați exact așa cum doriți.
Pașii pe care nimeni nu vrea să îi dețină.
Copiați asta în acela. Verificați dacă a ajuns. Urmăriți cel care nu a ajuns. Treaba nimănui, după-amiaza tuturor și primul lucru care merge prost într-o săptămână aglomerată. Acum este pasul șase, iar pasul șase nu se supără.
Birou liniștit. Lună zgomotoasă.
Tot ce a trebuit să se întâmple, s-a întâmplat — în timp ce oamenii care o făceau manual făceau ceva ce ar trebui făcut de o persoană. Acesta este tot discursul. Restul este care pași gândesc și care pur și simplu rulează.