castomFLOW，六张图看懂
你的流程文档齐全。写在四百张便利贴上。
每家公司都有这么一个流程。它存在于某个人的脑子里、三张电子表格和一面不许任何人清理的墙上。castomFLOW 就是你第一次把它大声说出来的结果。
这里没有人坐着。工作仍在进行。
工作流不需要椅子、午休，也不需要在某人休假前交接文档。它只需要一句话说明你想完成的工作，以及大约两分钟。
凌晨 03:14。有人在开发票。
不是人。十一步中的第四步，自三月起每晚运行，从未问过增值税率是多少，也从未提过自己在做这件事。
像给新同事解释那样描述它。
讲得磕磕绊绊也没关系。一长句话，中间带个限定条件，说到一半又想起一个例外。这足以用来构建——然后你打开生成的工作流，把它调整成你想要的样子。
没人想认领的那些步骤。
把这个复制到那里。检查是否送达。追一下没送达的那个。不是任何人的本职工作，却占着每个人的下午，还是忙碌一周里最先出错的环节。现在它是第六步，而第六步毫无怨言。
办公室安静。月份高产。
所有必须发生的事情都发生了——而过去手工做这些事的人，正在做真正该由人来做的事。这就是全部卖点。剩下的只是哪些步骤需要思考、哪些只需执行。