castomFLOW, in ses prente
Jou proses is ten volle gedokumenteer. Op vierhonderd plakbriefjies.
Elke maatskappy het een. Dit leef in iemand se kop, drie sigblaaie en 'n muur wat niemand mag skoonmaak nie. castomFLOW is wat gebeur die eerste keer wanneer jy dit hardop sê in plaas daarvan.
Niemand sit hier nie. Die werk gaan nog steeds voort.
'n Werkvloei het nie 'n stoel, 'n middagete-pouse of 'n oorhandigingsdokument nodig voordat iemand op vakansie gaan nie. Dit het een sin oor die werk wat jy gedoen wil hê nodig, en omtrent twee minute.
03:14. Iemand reken fakture uit.
Nie iemand nie. Stap vier van elf, wat elke nag sedert Maart geloop het, nog nooit gevra het wat die BTW-koers was nie, en nog nooit genoem het dat dit dit doen nie.
Beskryf dit soos jy dit aan 'n nuwe werker sou verduidelik.
Sleg. In een lang sin, met 'n voorbehoud in die middel en 'n uitsondering wat jy halfpad onthou. Dit is genoeg om mee te bou — en dan maak jy oop wat terugkom en stel dit presies op soos jy dit wil hê.
Die stappe wat niemand wil besit nie.
Kopieer hierdie na daardie. Kyk of dit aangekom het. Jaag die een wat nie aangekom het nie nie. Niemand se werk, almal se middag, en die eerste ding wat skeefloop in 'n besige week. Nou is dit stap ses, en stap ses kan nie omgee nie.
Stil kantoor. Geraasige maand.
Alles wat moes gebeur, het gebeur — terwyl die mense wat dit vroeër met die hand gedoen het, iets gedoen het wat 'n mens behoort te doen. Dit is die hele verkoopspraatjie. Die res is watter stappe dink en watter bloot loop.