castomFLOW ในหกภาพ
กระบวนการของคุณถูกจดบันทึกไว้ครบถ้วน บนกระดาษโน้ตกาวสี่ร้อยแผ่น
ทุกบริษัทมีแบบนี้ มันอยู่ในหัวของใครสักคน ในสเปรดชีตสามไฟล์ และบนผนังที่ห้ามใครเช็ด แล้ว castomFLOW คือสิ่งที่เกิดขึ้นครั้งแรกที่คุณพูดมันออกมาดัง ๆ แทน
ไม่มีใครนั่งอยู่ตรงนี้ แต่งานยังเดินอยู่
เวิร์กโฟลว์ไม่ต้องการเก้าอี้ พักกลางวัน หรือเอกสารส่งมอบงานก่อนใครไปเที่ยว มันต้องการแค่ประโยคเดียวบอกงานที่คุณอยากให้เสร็จ และเวลาประมาณสองนาที
03:14 น. มีคนกำลังออกใบแจ้งหนี้
ไม่ใช่มีคนหรอก ขั้นตอนที่สี่จากสิบเอ็ด ซึ่งรันทุกคืนมาตั้งแต่เดือนมีนาคม ไม่เคยถามสักครั้งว่าอัตรา VAT เท่าไร และไม่เคยบอกใครเลยว่ากำลังทำอยู่
อธิบายมันเหมือนตอนคุณอธิบายให้พนักงานใหม่ฟัง
แบบหย่อน ๆ ในประโยคยาว ๆ หนึ่งประโยค มีข้อแม้แทรกกลาง ๆ และข้อยกเว้นที่นึกขึ้นได้กลางทาง แค่นั้นก็เพียงพอสำหรับสร้างแล้ว จากนั้นคุณเปิดสิ่งที่ได้กลับมาและปรับให้เป็นแบบที่คุณต้องการเป๊ะ ๆ
ขั้นตอนที่ไม่มีใครอยากรับผิดชอบ
คัดลอกอันนี้ไปใส่อันโน้น เช็กว่าถึงหรือเปล่า ตามตัวที่ไม่ถึง ไม่ใช่หน้าที่ของใคร แต่เป็นช่วงบ่ายของทุกคน และเป็นสิ่งแรกที่พังเมื่อสัปดาห์ยุ่ง ตอนนี้มันคือขั้นตอนที่หก และขั้นตอนที่หกไม่เบื่อ
ออฟฟิศเงียบ เดือนที่คึกคัก
ทุกอย่างที่ต้องเกิดขึ้นก็เกิดขึ้นแล้ว — ขณะที่คนที่เคยทำมือกำลังทำสิ่งที่คนควรทำ นั่นคือข้อเสนอทั้งหมด ที่เหลือก็แค่ว่าขั้นตอนไหนต้องคิด และขั้นตอนไหนแค่รันไป