castomFLOW, i seks bilder
Prosessen din er fullt dokumentert. På fire hundre lapper.
Hvert selskap har én. Den bor i hodet på noen, tre regneark og en vegg ingen får lov til å rydde. castomFLOW er det som skjer første gang du sier den høyt i stedet.
Ingen sitter her. Arbeidet går fortsatt.
En arbeidsflyt trenger ingen stol, lunsjpause eller overføringsdokument før noen drar på ferie. Den trenger én setning om jobben du vil ha gjort, og omtrent to minutter.
03:14. Noen sender ut fakturaer.
Ikke noen. Steg fire av elleve, som har kjørt hver natt siden mars, aldri har spurt hva mva-satsen var, og aldri har nevnt at den gjorde det.
Beskriv den slik du ville forklart den til en nyansatt.
Dårlig. I én lang setning, med et forbehold midt i og et unntak du husker halvveis. Det er nok å bygge fra — og så åpner du det som kommer tilbake og setter det opp akkurat slik du vil ha det.
Stegene ingen vil eie.
Kopier dette dit. Sjekk om det kom frem. Purr på den som ikke gjorde det. Ingen sin jobb, alles ettermiddag, og det første som går galt i en travel uke. Nå er det steg seks, og steg seks bryr seg ikke.
Stille kontor. Høylytt måned.
Alt som måtte skje, skjedde — mens folkene som pleide å gjøre det for hånd gjorde noe et menneske burde gjøre. Det er hele budskapet. Resten er hvilke steg som tenker og hvilke som bare kjører.