castomFLOW, u šest slika
Vaš proces je potpuno dokumentovan. Na četiri stotine lepljivih papirića.
Svaka kompanija ima jedan. Živi u nekome glavi, u tri tabele i na zidu koji nikome nije dozvoljeno da očisti. castomFLOW je ono što se desi prvog puta kada to izgovorite naglas.
Niko ne sedi ovde. Posao i dalje teče.
Tok rada ne treba stolicu, pauzu za ručak ni dokument o predaji pre nego neko ode na odmor. Treba mu jedna rečenica o poslu koji želite da obavite i oko dva minuta.
03:14. Neko izdaje fakture.
Ne neko. Korak četiri od jedanaest, koji se izvršava svake noći od marta, nikada nije pitao koja je stopa PDV-a i nikada nije pomenuo da to radi.
Opišite ga onako kako biste ga objasnili novom zaposlenom.
Loše. U jednoj dugačkoj rečenici, sa ogradom usred i izuzetkom koji se setite na pola puta. To je dovoljno za izgradnju — a zatim otvorite ono što se vrati i podesite tačno onako kako želite.
Koraci koje niko ne želi da poseduje.
Iskopirajte ovo u ono. Proverite da li je stiglo. Poterite ono koje nije. Niko posao, svako popodne, i prva stvar koja krene naopako u zahtevnoj nedelji. Sada je to korak šest, a korak šest ne prigovara.
Tiha kancelarija. Bujan mesec.
Sve što je moralo da se desi, desilo se — dok su ljudi koji su to nekad radili ručno radili nešto što čovek treba da radi. To je ceo argument. Ostalo je pitanje koji koraci razmišljaju, a koji jednostavno izvršavaju.