castomFLOW v šiestich obrázkoch
Váš proces je plne zdokumentovaný. Na štyroch stovkách samolepiacich poznámok.
Každá firma jednu má. Žije v niekoho hlave, v troch tabuľkách a na stene, ktorú nikto nesmie upratať. castomFLOW je to, čo sa stane prvýkrát, keď to namiesto toho poviete nahlas.
Nikto tu nesedí. Práca stále beží.
Workflow nepotrebuje stoličku, obednú prestávku ani odovzdávací dokument pred tým, než niekto odíde na dovolenku. Potrebuje jednu vetu o práci, ktorú chcete vykonať, a asi dve minúty.
03:14. Niekto vystavuje faktúry.
Nie niekto. Krok štyri z jedenástich, ktorý beží každú noc od marca, sa nikdy nepýtal, aká je sadzba DPH, a nikdy nespomenul, že to robí.
Popíšte ho tak, ako by ste ho vysvetlili novému kolegovi.
Zle. Jednou dlhou vetou, s výhradou uprostred a výnimkou, na ktorú si spomeniete v polovici. To stačí na stavbu — a potom otvoríte, čo sa vráti, a nastavíte to presne tak, ako chcete.
Kroky, ktorých sa nikto nechce ujať.
Skopírujte toto tamto. Skontrolujte, či to dorazilo. Dotiahnite ten, ktorý nedorazil. Nikto práca, každého popoludnie a prvá vec, ktorá sa pokazí v hektickom týždni. Teraz je to krok šesť a krok šesť si nesťažuje.
Tichá kancelária. Hlučný mesiac.
Všetko, čo sa muselo stať, sa stalo — zatiaľ čo ľudia, ktorí to robili ručne, robili niečo, čo by mal robiť človek. To je celý návrh. Zvyšok je otázka, ktoré kroky premýšľajú a ktoré len bežia.