Kontakt
Povedzte nám, aký máte úlohu. Ukážeme vám pracovný postup.
Vyplňte formulár nižšie, alebo napíšte priamo na adresu pod ním — oboje skončí na tom istom stole, prečíta to ten istý človek, zvyčajne ešte v ten istý deň.
Napíšte nám
Dávate prednosť e-mailu? Táto adresa sa dostáva k tým istým ľuďom, nie do fronty — jedna schránka pre celú rodinu castomo, ktorú čítajú ľudia, nie ticketový systém. Napíšte, o ktorý produkt ide — tento je castomFLOW — a správa sa dostane na správny stôl.
Čo je užitočné uviesť
Popis úlohy tými istými jednoduchými slovami, akými by ste ju opísali kolegovi. Ktorých systémov sa musí dotknúť. Či je niečo na nej časovo kritické alebo musí nastať v nevhodnú hodinu. A približne, ako často sa opakuje, lebo práve to rozhoduje o tom, či sa pracovný postup vôbec oplatí vytvoriť.
Nemusíte vedieť, aké by mali byť jednotlivé kroky. Ich vypracovanie je samotným produktom.
- 1Pracovný postupVytvorený podľa vášho popisu, ako snímka obrazovky skutočnej veci.
- 2Úprimná poznámkaKtoré časti sú jednoduché, ktoré vyžadujú prepojenie, ktoré možno nemáte, a ktoré sa nehodia.
- 3ČísloNa ktorý plán by to patrilo a prečo. Často je odpoveďou plán Free.
- §Čo sa nevraciaObjavovací hovor na zistenie vášho rozpočtu skôr, než sa ktokoľvek pozrie na úlohu.
Čas vo Vroclave, pracovné dniPo poľsky alebo po anglicky
Ďalšie dôvody na napísanie
Kam smerovať ktorú otázku
Vyskúšanie na vlastnej koži
Na to nás nepotrebujete. Otvorte castomFLOW, popíšte úlohu a pozrite sa, čo sa vráti. Plán Free je skutočný plán, nie štrnásťdňové odpočítavanie.
Niečo nefunguje
Povedzte nám, čo ste očakávali, čo sa stalo a pri ktorom behu. Identifikátor behu zmení rozhovor s podporou na dvojminútovú záležitosť.
Súkromie a dáta
Žiadosti o kópiu vašich údajov, opravy, vymazanie alebo export smerujte na tú istú adresu a budú zodpovedané do mesiaca. Čo uchovávame, je napísané.
Väčšie ako Team
Objemy nad plán Team, požiadavky na umiestnenie dát alebo špecifické podmienky podpory sú rozhovor, nie zaškrtávacie políčko. Napíšte, čo potrebujete.
Zvyšok rodiny
Dashboarde, konverzácie, webové stránky, blogovanie, fakturácia aj samotná platforma sú súrodenci tohto produktu. Rovnaká adresa a rovnaký účet sa prihlasuje do všetkých.
Faktúry a fakturácia
Jedna peňaženka pokrýva všetky produkty castomo, takže otázky fakturácie sa týkajú všetkých naraz. Na účet uveďte názov spoločnosti.
Komu píšete
Castomo prosta spółka akcyjna, zapísaná vo Vroclave v Poľsku. Úplné registračné údaje — KRS, NIP, REGON a súd, kde je spoločnosť zapísaná — nájdete v pätičke každej stránky tohto webu, pretože spoločnosť, ktorá predáva softvér iným firmám, by mala byť ľahko identifikovateľná.
castomFLOW je jeden produkt z rodiny, ktorá zdieľa jeden účet, jednu peňaženku a jednu platformovú vrstvu. Ak ste už zákazníkom niektorého z ďalších, ste už zákazníkom aj tohto; nie je potrebné nič podpisovať.
O čase odozvy: na marketingovej stránke nezverejňujeme servisnú hodnotu pre e-mail, pretože by to bolo číslo bez merania. V praxi odpovedáme v ten istý alebo nasledujúci pracovný deň, vroclavský čas, a ak je niečo skutočne urgentné, povedať to v prvom riadku funguje lepšie než v treťom odseku.