Kontakt
Nennen Sie uns die Aufgabe. Wir zeigen Ihnen den Workflow.
Füllen Sie das Formular unten aus oder schreiben Sie direkt an die Adresse darunter — beides landet auf demselben Schreibtisch, wird von denselben Menschen gelesen, in der Regel am selben Tag.
Schreiben Sie uns
Lieber eine E-Mail? Diese Adresse erreicht dieselben Menschen, keine Warteschlange – ein Postfach für die ganze castomo-Familie, gelesen von Menschen statt von einem Ticketsystem. Nennen Sie das Produkt, zu dem Sie schreiben – dieses hier ist castomFLOW –, dann landet Ihre Nachricht auf dem richtigen Schreibtisch.
Was hilfreich anzugeben ist
Eine Beschreibung der Aufgabe in denselben einfachen Worten, mit denen Sie sie einer Kollegin oder einem Kollegen erklären würden. Welche Systeme sie berühren muss. Ob etwas daran zeitkritisch ist oder zu einer ungünstigen Uhrzeit passieren muss. Und ungefähr, wie oft sie vorkommt, denn das entscheidet, ob sich ein Workflow überhaupt lohnt.
Sie müssen nicht wissen, wie die Schritte aussehen sollen. Das auszuarbeiten ist das Produkt.
- 1Ein WorkflowAufgebaut aus Ihrer Beschreibung, als Screenshot des tatsächlichen Ergebnisses.
- 2Eine ehrliche NotizWelche Teile unkompliziert sind, welche eine Anbindung brauchen, die Sie vielleicht nicht haben, und welche nicht gut passen.
- 3Eine ZahlAuf welchem Tarif das laufen würde und warum. Häufig lautet die Antwort Free.
- §Was nicht zurückkommtEin Discovery-Anruf, um Ihr Budget zu ermitteln, bevor sich jemand die Aufgabe ansieht.
Breslauer Zeit, WerktagePolnisch oder Englisch
Weitere Gründe zum Schreiben
Wohin Sie welche Frage richten
Selbst ausprobieren
Dafür brauchen Sie uns nicht. Öffnen Sie castomFLOW, beschreiben Sie eine Aufgabe und sehen Sie, was zurückkommt. Der Free-Tarif ist ein echter Tarif, kein vierzehntägiger Countdown.
Etwas funktioniert nicht
Sagen Sie uns, was Sie erwartet haben, was passiert ist und bei welchem Lauf es geschah. Eine Lauf-Kennung macht aus einem Support-Gespräch eines von zwei Minuten.
Datenschutz und Daten
Anfragen nach einer Kopie Ihrer Daten, nach Korrekturen, Löschung oder einem Export gehen an dieselbe Adresse und werden innerhalb eines Monats beantwortet. Was wir speichern, steht geschrieben.
Größer als Team
Volumen über dem Team-Tarif hinaus, Anforderungen an den Datenstandort oder besondere Support-Bedingungen sind ein Gespräch statt eines Kontrollkästchens. Sagen Sie, was Sie brauchen.
Der Rest der Familie
Dashboards, Konversationen, Websites, Blogging, Rechnungsstellung und die Plattform selbst sind alle Geschwister dieses Produkts. Dieselbe Adresse, und dasselbe Konto meldet sich bei allen an.
Rechnungen und Abrechnung
Ein Wallet deckt alle castomo-Produkte ab, sodass Abrechnungsfragen alle gleichzeitig betreffen. Geben Sie den Firmennamen des Kontos an.
An wen Sie schreiben
Castomo prosta spółka akcyjna, registriert in Wrocław, Polen. Die vollständigen Registrierungsdaten — KRS, NIP, REGON und das Registergericht — finden Sie im Footer jeder Seite dieser Website, denn ein Unternehmen, das Software an andere Unternehmen verkauft, sollte problemlos identifizierbar sein.
castomFLOW ist ein Produkt einer Familie, die sich ein Konto, ein Wallet und eine Plattformebene teilt. Wenn Sie bereits Kunde eines der anderen Produkte sind, sind Sie bereits Kunde dieses Produkts; es gibt nichts zu unterzeichnen.
Zu den Antwortzeiten: Wir veröffentlichen auf einer Marketingseite keine Service-Level-Zahl für E-Mail, denn das wäre eine Zahl ohne Messung. In der Praxis ist es derselbe oder der nächste Arbeitstag, Wrocławer Zeit, und wenn etwas wirklich dringend ist, wirkt es besser, das in der ersten Zeile zu sagen als im dritten Absatz.