Контакт
Розкажіть нам про завдання. Ми покажемо вам робочий процес.
Заповніть форму нижче або напишіть прямо на адресу під нею — обидва листи потрапляють на один стіл, їх читають ті самі люди, зазвичай того ж дня.
Напишіть нам
Чи зручніше електронною поштою? Ця адреса веде до тих самих людей, а не до черги — одна скринька для всієї родини castomo, яку читають люди, а не система заявок. Вкажіть, про який продукт ви пишете — цей називається castomFLOW — і лист потрапить до потрібного столу.
Що корисно вказати
Опис завдання тими самими простими словами, якими ви описали б його колезі. Яких систем воно має стосуватися. Чи є щось терміновим за часом або має відбуватися в незручну годину. І приблизно як часто це трапляється, бо саме це вирішує, чи варто взагалі будувати робочий процес.
Вам не потрібно знати, якими мають бути кроки. Вирішення цього — і є продукт.
- 1Робочий процесСтворений на основі вашого опису, у вигляді скриншоту справжнього результату.
- 2Чесна приміткаЯкі частини прості, які потребують з'єднання, якого у вас може не бути, і які не підходять.
- 3ЧислоНа якому тарифі це працювало б і чому. Часто відповідь — Free.
- §Чого не надходить у відповідьДзвінок для з'ясування вашого бюджету, перш ніж хтось погляне на завдання.
Час вроцлавський, робочі дніПольською або англійською
Інші причини написати
Куди адресувати який запит
Спробувати самостійно
Для цього ми вам не потрібні. Відкрийте castomFLOW, опишіть завдання та подивіться, що повернеться. Тариф Free — це справжній тариф, а не 14-денний відлік.
Щось не працює
Скажіть нам, що ви очікували, що сталося і на якому запуску це сталося. Ідентифікатор запуску перетворює розмову з підтримкою на двоххвилинну.
Приватність і дані
Запити на копію ваших даних, виправлення, видалення чи експорт надходять на ту саму адресу і отримують відповідь протягом місяця. Те, що ми зберігаємо, записано.
Більше за Team
Обсяги понад тариф Team, вимоги до розміщення даних або особливі умови підтримки — це розмова, а не прапорець. Скажіть, що вам потрібно.
Решта родини
Панелі керування, розмови, вебсайти, блогінг, виставлення рахунків і сама платформа — усе це продукти-брати цього продукту. Та сама адреса, і той самий акаунт дає вхід до всіх них.
Рахунки та виставлення платежів
Один гаманець охоплює всі продукти castomo, тож питання оплати стосуються всіх одразу. Вкажіть назву компанії в акаунті.
Кому ви пишете
Castomo prosta spółka akcyjna, зареєстрована у Вроцлаві, Польща. Повні реєстраційні дані — KRS, NIP, REGON і суд реєстрації — наведено у футері кожної сторінки цього сайту, бо компанія, що продає програмне забезпечення іншим компаніям, має бути легко ідентифікованою.
castomFLOW — один із продуктів родини, що поділяють один акаунт, один гаманець і один рівень платформи. Якщо ви вже клієнт одного з інших, ви вже клієнт і цього; підписувати нічого не треба.
Про час відповіді: ми не публікуємо показника рівня сервісу для електронної пошти на маркетинговій сторінці, бо це було б число без вимірювання. На практиці це той самий або наступний робочий день за вроцлавським часом, і якщо щось справді термінове, краще сказати про це в першому рядку, ніж у третьому абзаці.