Liên hệ
Hãy cho chúng tôi biết công việc. Chúng tôi sẽ cho bạn thấy quy trình.
Điền vào biểu mẫu bên dưới, hoặc viết trực tiếp đến địa chỉ dưới biểu mẫu — cả hai đều đến cùng một bàn làm việc, do cùng những người đọc, thường là trong cùng một ngày.
Viết cho chúng tôi
Thích dùng e-mail? Địa chỉ đó đến tay đúng những người đó, không phải hàng đợi — một hộp thư chung cho cả gia đình castomo, do con người đọc chứ không phải hệ thống ticket. Hãy nói rõ bạn viết về sản phẩm nào — sản phẩm này là castomFLOW — và thư sẽ đến đúng bàn xử lý.
Nên bao gồm những gì
Mô tả công việc bằng chính những từ đơn giản bạn dùng khi kể cho đồng nghiệp. Cần chạm vào những hệ thống nào. Có phần nào gấp về thời gian hay phải thực hiện vào giờ bất tiện không. Và tần suất xảy ra khoảng bao nhiêu, vì đó là yếu tố quyết định liệu quy trình đó có đáng xây dựng hay không.
Bạn không cần biết các bước nên là gì. Việc tìm ra chúng chính là sản phẩm.
- 1Một quy trìnhXây dựng dựa trên những gì bạn mô tả, dưới dạng ảnh chụp của sản phẩm thực tế.
- 2Một ghi chú thẳng thắnPhần nào đơn giản, phần nào cần một kết nối bạn có thể chưa có, và phần nào không phù hợp.
- 3Một con sốGói nào phù hợp, và vì sao. Thường thì câu trả lời là gói Free.
- §Những gì không nhận lại đượcMột cuộc gọi tìm hiểu ngân sách của bạn trước khi bất kỳ ai nhìn vào công việc.
Giờ Wrocław, ngày làm việcTiếng Ba Lan hoặc tiếng Anh
Những lý do khác để viết thư
Gửi câu hỏi nào đến đâu
Tự dùng thử
Việc đó bạn không cần đến chúng tôi. Mở castomFLOW, mô tả một công việc, và xem kết quả trả về. Gói Free là một gói thật, không phải bản đếm ngược mười bốn ngày.
Có gì đó không đúng
Hãy cho chúng tôi biết bạn mong đợi điều gì, điều gì đã xảy ra, và lần chạy mà nó xảy ra. Một mã định danh lần chạy biến cuộc trò chuyện hỗ trợ thành cuộc trò chuyện hai phút.
Quyền riêng tư và dữ liệu
Yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn, chỉnh sửa, xóa hoặc xuất dữ liệu đều gửi đến cùng một địa chỉ và được trả lời trong vòng một tháng. Chúng tôi lưu giữ gì đều được ghi rõ.
Lớn hơn gói Team
Khối lượng vượt gói Team, yêu cầu về nơi lưu trữ dữ liệu hoặc điều khoản hỗ trợ riêng là một cuộc trò chuyện chứ không phải một ô đánh dấu. Hãy nói rõ bạn cần gì.
Phần còn lại của gia đình
Bảng điều khiển, hội thoại, trang web, viết blog, lập hóa đơn và chính nền tảng đều là các sản phẩm anh em của sản phẩm này. Cùng một địa chỉ, và cùng một tài khoản đăng nhập vào tất cả.
Hóa đơn và thanh toán
Một ví duy nhất dùng cho mọi sản phẩm castomo, nên câu hỏi về thanh toán bao trùm tất cả cùng lúc. Hãy kèm tên công ty trên tài khoản.
Bạn đang viết thư cho ai
Castomo prosta spółka akcyjna, đăng ký tại Wrocław, Ba Lan. Thông tin đăng ký đầy đủ — KRS, NIP, REGON và tòa án đăng ký — nằm ở chân trang của mọi trang trên trang web này, vì một công ty bán phần mềm cho các công ty khác phải dễ dàng xác định danh tính.
castomFLOW là một sản phẩm trong một gia đình dùng chung một tài khoản, một ví và một lớp nền tảng. Nếu bạn đã là khách hàng của một sản phẩm khác, bạn đã là khách hàng của sản phẩm này; không cần ký thêm gì cả.
Về thời gian phản hồi: chúng tôi không công bố con số cam kết dịch vụ cho email trên trang marketing, vì đó sẽ là một con số không có phép đo. Trên thực tế là trong ngày làm việc hoặc ngày làm việc kế tiếp, theo giờ Wrocław, và nếu có gì thực sự khẩn cấp thì nói điều đó ở dòng đầu tiên hiệu quả hơn nói ở đoạn thứ ba.