連絡先
タスクをお知らせください。ワークフローをお見せします。
下のフォームにご記入いただくか、フォームの下のアドレスに直接お書きください — どちらも同じ窓口に届き、同じ担当者が通常当日に拝読します。
ご連絡ください
メールのほうがよろしいですか?そのアドレスはキューではなく同じ担当者に届きます — castomo ファミリー全体で共有される受信箱で、チケット管理システムではなく人が読みます。どの製品についてのご連絡かをお書きください — こちらは castomFLOW です — そうすれば適切な担当部署に届きます。
ご連絡いただくと役立つ情報
同僚に説明するのと同じ平易な言葉でタスクを記述してください。どのシステムに接続する必要があるか、時間に敏感な要素や普段と異なる時間帯に実行する必要があるかもお知らせください。そして発生頻度の目安もお願いします。ワークフローを構築する価値があるかどうかを決めるのはそれだからです。
ステップがどうあるべきかを知っていただく必要はありません。それを導き出すことが製品の役割です。
- 1ワークフローご説明いただいた内容をもとに、実際の成果物のスクリーンショットとして構築します。
- 2率直なメモどの部分が単純か、接続設定が必要な部分はどこか、そして適さない部分はどこか。
- 3料金プランどのプランに該当するかとその理由。多くの場合、答えはFreeプランです。
- §ご返信しないものタスクを確認する前に予算をヒアリングするディスカバリーコール。
ヴロツワフ時間、営業日ポーランド語または英語
その他のご連絡の理由
どの質問をどこに送るか
ご自身でお試しいただく
そのためには弊社は必要ありません。castomFLOWを開いて、タスクを記述し、何が返ってくるかをご確認ください。Freeプランは14日間の期限付きではなく、本物のプランです。
不具合が発生した場合
期待していたこと、実際に起きたこと、そしてそれが発生した実行を弊社までお知らせください。実行IDがあれば、サポートとのやり取りが2分で済みます。
プライバシーとデータ
データのコピー請求、訂正、削除、エクスポートのご依頼も同じアドレス宛てとなり、1か月以内に回答いたします。弊社が保持する情報は文書化されています。
Teamプランを超える場合
Teamプランを超えるデータ量、データ所在地の要件、個別のサポート条件については、チェックボックスではなくご相談となります。ご要望をお知らせください。
ファミリーのその他の製品
ダッシュボード、会話、ウェブサイト、ブログ、請求書、そしてプラットフォーム自体も、本製品の兄弟製品です。アドレスは同じで、同じアカウントですべてにサインインできます。
請求書と請求
1つのウォレットですべてのcastomo製品をカバーするため、請求に関するご質問はすべての製品に一度に対応します。アカウントの会社名を併せてご記入ください。
ご連絡先となる弊社について
Castomo prosta spółka akcyjna（ポーランド、ヴロツワフ登録）。KRS、NIP、REGONおよび登記裁判所を含む完全な登記情報は、本サイトの全ページのフッターに記載されています。企業にソフトウェアを販売する企業は、容易に特定できるべきだからです。
castomFLOWは、1つのアカウント、1つのウォレット、1つのプラットフォーム層を共有するファミリーの中の1製品です。他の製品の顧客であれば、すでに本製品の顧客でもあります。署名すべきものは何もありません。
返信時間について：マーケティングページにメールのサービスレベル数値を掲載することはしていません。それは測定のない数字になるためです。実際には、ヴロツワフ時間で同日または翌営業日に返信しており、本当に緊急の場合は、第3段落で述べるよりも第1行でお知らせいただくほうが効果的です。