اتصال
أخبرنا بالمهمة. سنعرض لك سير العمل.
املأ النموذج أدناه، أو اكتب مباشرة إلى العنوان الموجود تحته — كلاهما يصل إلى المكتب نفسه، ويقرؤهما الأشخاص أنفسهم، وعادة في اليوم نفسه.
اكتب إلينا
تفضّل البريد الإلكتروني؟ هذا العنوان يصل إلى الأشخاص أنفسهم، لا إلى قائمة انتظار — صندوق بريد واحد لعائلة castomo كلها، يقرؤه أشخاص لا نظام تذاكر. اذكر المنتج الذي تكتب عنه — هذا المنتج هو castomFLOW — وسيصل إلى الجهة الصحيحة.
ما يفيد تضمينه
وصف المهمة بنفس الكلمات البسيطة التي تستخدمها لوصفها لزميل. أي الأنظمة يجب أن تمسها. ما إذا كان في الأمر شيء حساس زمنيًا أو يجب أن يحدث في وقت غير مناسب. وكم مرة يحدث تقريبًا، لأن هذا هو ما يقرر ما إذا كان بناء سير العمل يستحق العناء أصلًا.
لست بحاجة إلى معرفة ما ينبغي أن تكون عليه الخطوات. استنتاج ذلك هو المنتج نفسه.
- 1سير عملمبني على ما وصفته، في صورة لقطة شاشة للشيء الفعلي.
- 2ملاحظة صادقةالأجزاء السهلة، والأجزاء التي تحتاج اتصالًا قد لا تملكه، والأجزاء غير المناسبة.
- 3رقمعلى أي خطة سيقع، ولماذا. كثيرًا ما تكون الإجابة: الخطة المجانية.
- §ما لا يعودمكالمة استكشافية لتحديد ميزانيتك قبل أن ينظر أحد إلى المهمة.
بتوقيت فروتسواف، أيام العملبالبولندية أو الإنجليزية
أسباب أخرى للكتابة
أين توجّه كل سؤال
تجربته بنفسك
لست بحاجة إلينا في ذلك. افتح castomFLOW، وصِف مهمة، وانظر ما يعود. الخطة المجانية خطة حقيقية، وليست عدًّا تنازليًا لأربعة عشر يومًا.
هناك خطأ ما
أخبرنا بما توقعته، وما حدث، والتشغيلة التي حدث فيها. مُعرِّف التشغيلة يحوّل محادثة الدعم إلى محادثة من دقيقتين.
الخصوصية والبيانات
الطلبات الخاصة بالحصول على نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها تذهب إلى العنوان نفسه ويتم الرد عليها خلال شهر. ما نحتفظ به مكتوب وموثَّق.
أكبر من خطة Team
الأحجام الأكبر من خطة Team، أو متطلبات إقامة البيانات، أو شروط دعم محددة هي محادثة لا مربع اختيار. قل ما تحتاجه.
بقية العائلة
لوحات المعلومات، والمحادثات، والمواقع، والتدوين، وإصدار الفواتير، والمنصة نفسها، كلها أشقاء لهذا المنتج. العنوان نفسه، والحساب نفسه يسجّل الدخول إليها جميعًا.
الفواتير والفوترة
محفظة واحدة تغطي كل منتجات castomo، لذا تغطي أسئلة الفوترة جميعها دفعة واحدة. أدرج اسم الشركة المسجّل في الحساب.
لمن تكتب
Castomo prosta spółka akcyjna، مسجلة في فروتسواف، بولندا. تفاصيل التسجيل الكاملة — KRS وNIP وREGON ومحكمة التسجيل — موجودة في تذييل كل صفحة على هذا الموقع، لأن الشركة التي تبيع البرمجيات لشركات أخرى ينبغي أن يكون التعرف عليها أمرًا بديهيًا.
castomFLOW منتج واحد في عائلة تشترك في حساب واحد ومحفظة واحدة وطبقة منصة واحدة. إذا كنت عميلًا لأحد المنتجات الأخرى فأنت عميل لهذا المنتج بالفعل؛ لا يوجد ما يجب التوقيع عليه.
بشأن أوقات الاستجابة: لا ننشر رقمًا لمستوى الخدمة للبريد الإلكتروني في صفحة تسويقية، لأنه سيكون رقمًا بلا قياس فعلي. عمليًا، يكون الرد في يوم العمل نفسه أو التالي، بتوقيت فروتسواف، وإذا كان الأمر عاجلًا حقًا فقول ذلك في السطر الأول أنفع من قوله في الفقرة الثالثة.