Contacto
Diz-nos qual é a tarefa. Mostramos-te o fluxo de trabalho.
Preenche o formulário abaixo, ou escreve diretamente para o endereço por baixo dele — ambos chegam à mesma secretária, lidos pelas mesmas pessoas, normalmente no mesmo dia.
Escreve-nos
Preferes e-mail? Esse endereço chega às mesmas pessoas, não a uma fila — uma caixa de entrada para toda a família castomo, lida por pessoas em vez de um sistema de tickets. Diz sobre que produto estás a escrever — este é o castomFLOW — e chega à mesa certa.
O que é útil incluir
Uma descrição da tarefa com as mesmas palavras simples que usarias para a descrever a um colega. Que sistemas tem de tocar. Se algo nela é urgente ou tem de acontecer a uma hora incómoda. E, aproximadamente, com que frequência acontece, porque é isso que decide se vale a pena construir um fluxo de trabalho.
Não precisas de saber quais devem ser os passos. Descobrir isso é que é o produto.
- 1Um fluxo de trabalhoConstruído a partir do que descreveste, como uma captura de ecrã da coisa real.
- 2Uma nota honestaQue partes são simples, quais precisam de uma ligação que talvez não tenhas, e quais não são uma boa opção.
- 3Um númeroEm que plano ficaria, e porquê. Frequentemente, a resposta é o plano Free.
- §O que não recebes de voltaUma chamada de descoberta para apurar o teu orçamento antes de alguém olhar para a tarefa.
Hora de Wrocław, dias úteisPolaco ou inglês
Outras razões para escrever
Onde dirigir cada pergunta
Experimentar por ti próprio
Para isso não precisas de nós. Abre o castomFLOW, descreve uma tarefa e vê o que recebes de volta. O plano Free é um plano a sério, não uma contagem decrescente de catorze dias.
Algo está errado
Diz-nos o que esperavas, o que aconteceu e a execução em que aconteceu. Um identificador de execução transforma uma conversa de suporte numa conversa de dois minutos.
Privacidade e dados
Pedidos de cópia dos teus dados, correções, eliminação ou exportação vão para o mesmo endereço e são respondidos no prazo de um mês. O que guardamos está escrito.
Maior que Team
Volumes acima do plano Team, requisitos de residência de dados ou condições de suporte específicas são uma conversa, não uma caixa a marcar. Diz-nos o que precisas.
O resto da família
Dashboards, conversas, sites, blogue, faturação e a própria plataforma são todos irmãos deste produto. O mesmo endereço, e a mesma conta inicia sessão em todos.
Faturas e faturação
Uma carteira cobre todos os produtos castomo, pelo que as questões de faturação cobrem todos de uma vez. Inclui o nome da empresa na conta.
A quem estás a escrever
Castomo prosta spółka akcyjna, registada em Wrocław, Polónia. Os dados completos do registo — KRS, NIP, REGON e o tribunal de registo — estão no rodapé de todas as páginas deste site, porque uma empresa que vende software a outras empresas deve ser trivialmente identificável.
O castomFLOW é um produto de uma família que partilha uma conta, uma carteira e uma camada de plataforma. Se já és cliente de um dos outros, já és cliente deste; não há nada para assinar.
Sobre os tempos de resposta: não publicamos um valor de nível de serviço para e-mail numa página de marketing, porque seria um número sem medição. Na prática, é no mesmo dia ou no próximo dia útil, hora de Wrocław, e se algo for genuinamente urgente, dizê-lo na primeira linha funciona melhor do que dizê-lo no terceiro parágrafo.