Contact
Vertel ons de taak. Wij laten je de workflow zien.
Vul het formulier hieronder in, of schrijf direct naar het adres eronder — beide komen op hetzelfde bureau terecht, gelezen door dezelfde mensen, meestal dezelfde dag.
Schrijf ons
Liever e-mail? Dat adres bereikt dezelfde mensen, geen wachtrij — één inbox voor de hele castomo-familie, gelezen door mensen in plaats van een ticketsysteem. Vermeld over welk product je schrijft — dit is castomFLOW — en het komt op de juiste plek terecht.
Wat handig is om mee te sturen
Een beschrijving van de taak in dezelfde gewone woorden waarmee je die aan een collega zou uitleggen. Met welke systemen die te maken heeft. Of er iets tijdkritisch is of op een onhandig uur moet gebeuren. En ongeveer hoe vaak het voorkomt, want dat bepaalt of een workflow het bouwen waard is.
Je hoeft niet te weten wat de stappen moeten zijn. Dat uitzoeken is het product.
- 1Een workflowGebouwd op basis van wat je beschreef, als screenshot van het echte ding.
- 2Een eerlijke notitieWelke delen eenvoudig zijn, welke een koppeling nodig hebben die je misschien niet hebt, en welke niet goed passen.
- 3Een nummerOp welk abonnement die zou vallen, en waarom. Vaak is dat antwoord Free.
- §Wat je niet terugkrijgtEen discovery-call om je budget vast te stellen voordat iemand naar de taak kijkt.
Wrocław-tijd, werkdagenPools of Engels
Andere redenen om te schrijven
Waar wijst welke vraag heen
Probeer het zelf
Dat heb je ons niet voor nodig. Open castomFLOW, beschrijf een taak en kijk wat eruit komt. Het Free-abonnement is een echt abonnement, geen veertien dagen aftellen.
Er klopt iets niet
Vertel ons wat je verwachtte, wat er gebeurde en bij welke run dat was. Een run-identificatie maakt van een supportgesprek er een van twee minuten.
Privacy en gegevens
Verzoeken om een kopie van je gegevens, correcties, verwijdering of een export gaan naar hetzelfde adres en worden binnen een maand beantwoord. Wat we bewaren, staat op papier.
Groter dan Team
Volumes boven het Team-abonnement, eisen rond gegevensopslag per regio of specifieke supportvoorwaarden zijn een gesprek, geen selectievakje. Zeg wat je nodig hebt.
De rest van de familie
Dashboards, gesprekken, websites, bloggen, facturatie en het platform zelf zijn allemaal zusterproducten van dit product. Zelfde adres, en met hetzelfde account log je in bij allemaal.
Facturen en facturatie
Eén portemonnee dekt elk castomo-product, dus facturatievragen dekken ze allemaal tegelijk. Vermeld de bedrijfsnaam op het account.
Aan wie schrijf je
Castomo prosta spółka akcyjna, geregistreerd in Wrocław, Polen. De volledige registratiegegevens — KRS, NIP, REGON en de registrerende rechtbank — staan in de voettekst van elke pagina op deze site, want een bedrijf dat software verkoopt aan andere bedrijven moet moeiteloos identificeerbaar zijn.
castomFLOW is één product in een familie die één account, één portemonnee en één platformlaag deelt. Ben je al klant bij een van de anderen, dan ben je dat ook bij deze; er is niets te tekenen.
Over reactietijden: we publiceren geen service-levelcijfer voor e-mail op een marketingpagina, want dat zou een getal zijn zonder meting. In de praktijk is het dezelfde of de eerstvolgende werkdag, Wrocław-tijd, en als iets echt urgent is, werkt het beter om dat in de eerste regel te zeggen dan in de derde alinea.