Контакт
Разкажете ни задачата. Ние ще ви покажем работния процес.
Попълнете формуляра по-долу или пишете направо на адреса под него — и двете стигат до едно и също бюро, четат ги едни и същи хора, обикновено в същия ден.
Пишете ни
Предпочитате имейл? Този адрес достига до същите хора, а не до опашка — една пощенска кутия за цялото семейство castomo, четена от хора, а не от система за тикети. Посочете за кой продукт пишете — този е castomFLOW — и писмото ще стигне до правилния екип.
Какво е полезно да включите
Описание на задачата с обикновените думи, с които бихте я описали на колега. Кои системи трябва да засяга. Дали нещо в нея е критично по време или трябва да се случи в неудобен час. И приблизително колко често се случва, защото именно това решава дали работният процес изобщо си заслужава да бъде изграден.
Не е нужно да знаете какви трябва да бъдат стъпките. Измислянето им е самият продукт.
- 1Работен процесИзграден от това, което сте описали, като снимка на самия него.
- 2Честна бележкаКои части са лесни, кои изискват връзка, която може да нямате, и кои не са подходящи.
- 3ЧислоКой план би обхванал задачата и защо. Често отговорът е Free.
- §Какво не получавате обратноРазговор за откриване на нуждите, за да установим бюджета ви, преди някой да погледне задачата.
Време във Вроцлав, работни дниПолски или английски
Други причини да пишете
Къде да насочите кой въпрос
Пробвайте сами
За това не се нуждаете от нас. Отворете castomFLOW, опишете задача и вижте какво се връща. Планът Free е истински план, а не четиринадесетдневно отсрочване.
Нещо не работи
Кажете ни какво очаквахте, какво се случи и на кой прогон се случи. Идентификатор на прогон превръща разговорът с поддръжката в двуминутен.
Поверителност и данни
Заявки за копие на вашите данни, корекции, изтриване или експорт отиват на същия адрес и се отговарят в рамките на един месец. Това, което съхраняваме, е записано.
По-голямо от Team
Обеми над плана Team, изисквания за местонахождение на данните или специални условия за поддръжка са разговор, а не отметка в квадратче. Кажете какво ви трябва.
Останалата част от семейството
Таблата, разговорите, уебсайтовете, блогът, фактурирането и самата платформа са всички братски продукти на този. Същият адрес, и същият акаунт влиза във всички тях.
Фактури и разчети
Един портфейл покрива всеки продукт на castomo, така че въпросите за разчетите обхващат всички наведнъж. Включете името на компанията по акаунта.
На кого пишете
Castomo prosta spółka akcyjna, регистрирана във Вроцлав, Полша. Пълните регистрационни данни — KRS, NIP, REGON и регистриращият съд — са в долния колонтитул на всяка страница на този сайт, защото компания, която продава софтуер на други компании, трябва да е лесно разпознаваема.
castomFLOW е един продукт в семейство, което споделя един акаунт, един портфейл и един платформен слой. Ако вече сте клиент на някой от другите, вече сте клиент и на този; няма какво да подписвате.
За времената за отговор: не публикуваме цифра за ниво на услуга за имейл на маркетингова страница, защото това би било число без измерване. На практика това е същия или следващия работен ден, по време във Вроцлав, и ако нещо наистина е спешно, да го кажете в първия ред действа по-добре, отколкото в третия абзац.