Névjegy
Írja le a feladatot. Megmutatjuk a munkafolyamatot.
Töltse ki az alábbi űrlapot, vagy írjon közvetlenül az alatta lévő címre — mindkettő ugyanarra az asztalra érkezik, ugyanazok olvassák, általában még aznap.
Írjon nekünk
Inkább e-mailt ír? Ez a cím ugyanazokhoz az emberekhez jut el, nem egy várólistához — egyetlen postafiók az egész castomo család számára, emberek olvassák, nem hibajegy-rendszer. Írja meg, melyik termékről van szó — ez itt a castomFLOW —, és a megfelelő asztalhoz érkezik.
Mi érdemes megadni
A feladat leírását ugyanazokkal az egyszerű szavakkal, ahogyan egy kollégának elmondaná. Mely rendszerekhez kell hozzányúlnia. Van-e benne időkritikus rész, vagy furcsa órára eső teendő. És nagyjából milyen gyakran fordul elő, mert ez dönti el, hogy egy munkafolyamat megépítése egyáltalán megéri-e.
Nem kell tudnia, mik legyenek a lépések. Ennek kiderítése maga a termék.
- 1Egy munkafolyamatAz Ön leírása alapján megépítve, a tényleges dolog képernyőképeként.
- 2Egy őszinte megjegyzésMely részek egyszerűek, melyekhez olyan kapcsolat kell, amellyel esetleg nem rendelkezik, és melyek nem illenek jól a képhez.
- 3Egy számMelyik csomagra esne, és miért. Gyakran a válasz: Ingyenes.
- §Mit nem szokunk visszaküldeniEgy felderítő hívást, amely a költségvetését firtatja, mielőtt bárki ránézne a feladatra.
Wrocławi idő, munkanapokonLengyelül vagy angolul
Egyéb okok az írásra
Melyik kérdést hova érdemes címezni
Kipróbálás egyedül
Ehhez nem ránk van szüksége. Nyissa meg a castomFLOW-t, írjon le egy feladatot, és nézze meg, mi jön vissza. Az Ingyenes csomag valódi csomag, nem tizennégy napos visszaszámlálás.
Valami hibásan működik
Írja meg, mit várt, mi történt, és melyik futamson történt. Egy futamazonosító egy kéthetes támogatási beszélgetést kétpercesre rövidít.
Adatvédelem és adatok
Az adatmásolat-igénylések, javítások, törlések és exportok ugyanerre a címre mennek, és egy hónapon belül válaszolunk rájuk. Amit tárolunk, az le van írva.
A Team csomagnál nagyobb
A Team csomag feletti mennyiségek, az adattárolási helyre vonatkozó követelmények vagy konkrét támogatási feltételek beszélgetést igényelnek, nem jelölőnégyzetet. Írja meg, mire van szüksége.
A család többi része
Az irányítópultok, beszélgetések, webhelyek, blogolás, számlázás és maga a platform mind ennek a terméknek a testvérei. Ugyanaz a cím, és ugyanazzal a fiókkal lehet belépni mindegyikbe.
Számlák és számlázás
Egy tárca fedezi az összes castomo terméket, így a számlázási kérdések egyszerre mindet érintik. Csatolja a fiókon szereplő cégnevet.
Kinek ír
Castomo prosta spółka akcyjna, székhelye Wrocław, Lengyelország. A teljes bejegyzési adatok — KRS, NIP, REGON és a bejegyző bíróság — a webhely minden oldalának lábjegyzetében megtalálhatók, mert egy más cégeknek szoftvert értégesítő céget triviálisan azonosíthatónak kell lennie.
A castomFLOW egy termék egy olyan családban, amely egy fiókot, egy tárcát és egy platformréteget oszt meg. Ha már valamelyik másik termék ügyfele, akkor már ennek is ügyfele; nincs mit aláírni.
A válaszidőkről: nem teszünk közzé szolgáltatási szintmutatót az e-mailre marketingoldalon, mert az egy mérés nélküli szám lenne. A gyakorlatban ez az azonos vagy a következő munkanap, wrocławi idő szerint, és ha valami valóban sürgős, akkor azt az első sorban közölni jobban működik, mint a harmadik bekezdésben.