Marketing és tartalom-működés
A kampány négy óra munka és húsz perc gondolkodás
Valakinek van egy ötlete. Aztán valaki négyféleképpen megírja négy csatornára, talál egy jogilag biztonságosan használható képet, háromszor átméretezi, beütemezi a bejegyzéseket, és egy hónappal később öt irányítópultból állít össze jelentést. Az ötlet volt az értékes rész.
A konyhagépelő cég egy marketingessel
Egy cég, amely konyhákat szerel. Egy ember végzi a marketinget, két másik munka mellett. Minden hónapban van akció, és minden akció másfél napot visz: megírni az e-mailt, megírni a három bejegyzést, találni egy fotót, amely nem nyilvánvalóan stockfotó és biztosan licencelt, kiküldeni, majd öt héttel később megválaszolni a tulajdonos kérdését, hogy működött-e.
A gondolkodás – mit hirdessen, kinek, milyen áron – húsz perc. A többi összeszerelés, és az összeszerelésre való a munkafolyamat.
A briefből kampány
A brief egy rövid jegyzet: az ajánlat, a célközönség, a határidő, a hangnem. Egy AI-lépés szöveggé alakítja a csatornák által igényelt formákban – hosszút az e-mailhez, rövidet bejegyzéshez, még rövidebbet SMS-hez –, és mindegyik olyan szöveg, amelyet Ön szerkeszt, mielőtt bármi kimegy.
A kép a médiakönyvtárból származik: tizenegy szolgáltató kereshető egyszerre, a fájlhoz csatolt licenccel és forrásmegjelöléssel importálva. Ez nem kényelmi funkció, hanem a különbség marketingeszköz és kockázat között, és akkor számít leginkább, amikor senki nem gondol rá – hat hónappal később, amikor a kép nyomtatott szórólapon újra felhasználásra kerül.
Aztán a determinisztikus rész: beütemezni a bejegyzéseket, csatornánként rövid linket készíteni, hogy nyomon követhető legyen, honnan jöttek a kattintások, elküldeni az e-mailt a cég kézbesítési szolgáltatásán keresztül, és az egészet naptárba tenni, hogy az iroda többi tagja tudja, mi történik.
És a számok visszajönnek
A rövid linkek átirányításait maga a link számolja, nem az olvasó böngészője, így a kampány mérhető anélkül, hogy bárkit követne nyomon egy tracker az interneten. Kézbesítés, megnyitások ott, ahol a címzett levelezője jelenti őket, válaszok, és – ha a webáruház csatlakoztatva van – rendelések az időablakban.
- ⚡EseményindítóBrief rögzítve. Ajánlat, célközönség, határidő, hangnem.
- 2Szöveg megírvaAI-lépés. E-mail, két bejegyzés, egy SMS. Mind szerkeszthető.
- 3Kép megtalálvaTizenegy szolgáltató, egy találati lista. Importálva. Licenc CC0, szerző rögzítve.
- ✋JóváhagyásA futás itt várakozik. Semmi nem megy ki, amíg egy ember nem mond igent.
- ↗Linkek elkészítveCsatornánként egy rövid link. Átirányítások számolva, böngésző-tracker nélkül.
- ✉Küldve és ütemezveE-mail kiment; bejegyzések sorban állnak; az irodai naptár frissítve.
- ⏸VárakozásTizennégy nap, aztán összeszedni a számokat.
Fizetett lépések: 2Emberi döntések: 1
A brief, a kampány és a jelentés. Még aznap délután.
A másik öt
A kampányon túl
A havi riport
A számokból összeállítva, nem emlékezetből, minden hónap elsején, még mielőtt bárki kérdezné. Minden hónapban ugyanaz a forma, így a hónapról hónapra változás jelent valamit.
Tartalom ütemezés szerint
Egy heti bejegyzés, amely valós dologból indul – új termék, befejezett munka, szezonális tény –, nem egy üres dokumentumból péntek délután.
Helyi relevancia
Egy olyan városban bekövetkező esemény által indított munkafolyamat, ahol Ön értékesít: bejelentett fesztivál, ütemezett kiállítás, vagy egy olyan mérkőzés, amely megtölti a szállodákat. Az időszerűség többet ér az okosságnál.
Érdeklődők utókövetése
Beérkezik egy űrlap, egy AI-lépés osztályozza, mit szeretne valójában az érdeklődő, és a kiküldött válasz a megfelelő válasz egy percen belül — a csendes órák tiszteletben tartásával, így senki nem kap marketingüzenetet hajnali 3:40-kor.
Lista higiénia
A visszapattanók eltávolítása, a duplikátumok összevonása valódi azonosító alapján, a címek ellenőrzése referenciaadatokkal. Unalmas — és ez az oka annak, hogy a küldő hírnév fennmarad.
A/B teszt, rendesen
Egy elágaztató lépés a részesedést mindkét útra elküldi, és az eredmény futásonként rögzítésre kerül, így az összehasonlítás számtani művelet, nem pedig két ember emlékezete közötti vita.
Arról, hogy egy modell írjon szövegeket
Egy AI-lépés megírja a vázlatot. Jó vázlat, de nem az Ön hangja, és e kettő közötti különbség az oka annak, hogy a szöveg minden ponton szerkeszthető. Azok a munkafolyamatok működnek itt jól, amelyekben egy ember elolvassa a szöveget, mielőtt kimegy — jellemzően jóváhagyási lépésként, ami olyan várakozás, mint bármely más, és amíg vár, semmibe sem kerül.
A munkafolyamatok, amelyek rosszul sülnek el, azok, ahol három hónapig senki sem olvas semmit. Ez nem technikai hiba; ez az, ami akkor történik, amikor egy vállalkozás úgy dönt, hogy nyilvános hangja nem ér tíz percet hetente.
Amit nem segítünk: a mennyiség öncélú növelését. Ez a platform gyorsan nagy mennyiségű szöveget tud előállítani, és létezik a marketingautomatizálásnak egy olyan változata, amely pontosan ebből áll, egészen addig, amíg a címzettek végül semmit sem olvasnak többé. A csendes órák, a sorozatot leállító célok és az egyetlen üzenet az öt helyett mind tudatos alapbeállítások.