Marketing in vodenje vsebin
Kampanja je štiri ure dela in dvajset minut razmišljanja
Nekdo ima idejo. Potem nekdo zapiše idejo na štiri načine za štiri kanale, poišče sliko, ki je pravno varna za uporabo, trikrat jo pomanjša, razporedi objave, in mesec pozneje sestavi poročilo iz petih nadzornih plošč. Vreden del je bila ideja.
Podjetje, ki mu to ustreza: ena oseba za marketing
Podjetje, ki vgrajuje kuhinje. Marketing počne ena oseba, poleg še dveh drugih del. Vsak mesec je akcija, in vsak mesec akcija vzame dan in pol: napisati e-pošto, napisati tri objave, najti fotografijo, ki ni očitno stock fotografija in je zagotovo licencirana, jo objaviti, in potem v petih tednih odgovoriti lastnikovo vprašanje, ali je delovala.
Razmišljanje — kaj promovirati, komu, po kateri ceni — je dvajset minut. Preostanek je sestavljanje, sestavljanje pa je tisto, za kar je potek dela.
Od navodila do kampanje
Navodilo je kratek zapisek: ponudba, občinstvo, rok, ton. Korak z umetno inteligenco ga spremeni v besedila v oblikah, ki jih kanali potrebujejo — dolgo za e-pošto, kratko za objavo, še krajše za SMS — in vsako od teh je besedilo, ki ga uredite, preden karkoli gre ven.
Slika pride iz medijske knjižnice: enajst ponudnikov iskanih hkrati, uvožena s svojo licenco in navedbo vira, priloženo datoteki. To ni priročnost, to je razlika med marketinškim sredstvom in obveznostjo, in najbolj šteje v trenutku, ko nihče ne razmišlja o tem — šest mesecev pozneje, ko se slika ponovno uporabi na natisnjenem letaku.
Nato deterministični del: razporediti objave, ustvariti kratek povezavo za vsak kanal, da veste, od kod so prišli klik, poslati e-pošto prek družinske dostavne storitve, in vse skupaj vnesti v koledar, da preostali pisarni vedo, da se dogaja.
In številke se vrnejo
Preusmeritve kratkih povezav se štejejo na povezavi in ne v brskalniku bralca, tako da je kampanja merljiva brez sledilnika, ki bi kogarkoli spremljal po internetu. Dostava, odpiranja, kjer jih odjemalčev program sporoča, odgovori in — če je trgovina povezana — naročila v oknu.
- ⚡SprožilecNavodilo oddano. Ponudba, občinstvo, rok, ton.
- 2Besedila osnutjenaKorak z umetno inteligenco. E-pošta, dve objavi, en SMS. Vse uredljivo.
- 3Slika najdenaEnajst ponudnikov, en nabor rezultatov. Uvoženo. Licenca CC0, avtor zabeležen.
- ✋OdobritevIzvedba tukaj čaka. Nič ne gre ven, dokler oseba ne reče da.
- ↗Povezave ustvarjeneEna kratka povezava na kanal. Preusmeritve štete, brez brskalnega sledilnika.
- ✉Poslano in razporejenoE-pošta odposlana; objave v čakalni vrsti; pisarniški koledar posodobljen.
- ⏸PočakajŠtirinajst dni, potem sestaviti številke.
Plačljivi koraki: 2Človeške odločitve: 1
Navodilo, kampanja in poročilo. Isti popoldan.
Preostalih pet
Onkraj same kampanje
Mesečno poročilo
Sestavljeno iz številk in ne iz spomina, na prvi dan, preden kdo vpraša. Vsak mesec iste oblike, tako da sprememba od meseca do meseca nekaj pomeni.
Vsebine po razporedu
Tedenska objava, ki izhaja iz nečesa resničnega — novega izdelka, opravljenega dela, sezonske dejstva — in ne iz praznega dokumenta v petek popoldne.
Lokalna relevantnost
Potek dela, ki ga sproži dogodek v mestu, kjer prodajate: napovedan festival, razporejena razstava, tekma, ki bo zapolnila hotele. Pravočasno je boljše kot pametno.
Sledenje priložnostim
Prispeta prijava, korak UI razvrsti, kaj oseba dejansko želi, in odgovor, ki gre ven, je pravi v roku minute — s spoštovanjem mirnih ur, tako da nikogar ne oglašujemo ob 03:40.
Higiena seznamov
Odbiti naslovi so odstranjeni, dvojniki združeni po pravem identifikatorju, naslovi preverjeni glede na referenčne podatke. Dolgočasno — in razlog, zakaj pošiljateljski ugled preživi.
A/B, pravilno
Korak razdelitve pošlje delež po vsaki poti in rezultat se zabeleži za vsak zagon, tako da je primerjava računica in ne prepir med spominoma dveh ljudi.
O tem, kdaj pustiti modelu pisati
Korak UI napiše osnutek. To je dober osnutek in ni vaš glas, in razlika med tema dvema je celoten razlog, zakaj je besedilo na vsaki točki urejanja. Poteki dela, ki tu dobro delujejo, so tisti, kjer oseba prebere besedilo, preden gre ven — običajno kot korak odobritve, ki je čakanje kot vsako drugo in med čakanjem ne stane nič.
Poteki dela, ki gredo narobe, so tisti, kjer tri mesece nihče ne prebere ničesar. To ni tehnična napaka; to je tisto, kar se zgodi, ko podjetje odloči, da njegov javni glas ni vreden deset minut na teden.
Kar vam ne bomo pomagali: količina zaradi količine. Ta platforma lahko hitro ustvari veliko besedila, in obstaja različica marketinške avtomatizacije, ki je sestavljena prav iz tega, dokler prejemniki ne prenehajo brati česa koli. Mirne ure, cilji, ki ustavijo zaporedje, in eno sporočilo namesto petih so namerni privzeti.