Маркетынг і аперацыі з кантэнтам
Кампанія — гэта чатыры гадзіны працы і дваццаць хвілін думання
У кагосьці з'яўляецца ідэя. Потым хтосьці піша яе чатыры разы для чатырох каналаў, шукае карцінку, якую можна легальна выкарыстоўваць, тройчы змяняе яе памер, плануе публікацыі, а праз месяц збірае справаздачу з пяці панэляў. Каштоўнай была ідэя.
Прыкладная кампанія з адным маркэтолагам
Фірма, якая ўсталёўвае кухні. Маркетынгам займаецца адзін чалавек, паралельна з дзвюма іншымі справамі. Штомесяц — акцыя, і штомесяц акцыя бярэ паўтары дні: напісаць ліст, напісаць тры посты, знайсці фота, якое не відавочна стокавае і дакладна ліцэнзаванае, выпусціць, а праз пяць тыдняў адказаць уладальніку на пытанне, ці спрацавала.
Думанне — што прасоўваць, каму і па якой цане — гэта дваццаць хвілін. Астатняе — зборка, а зборка — гэта тое, для чаго існуе працоўны працэс.
Ад брыфа да кампаніі
Брыф — гэта кароткая нататка: прапанова, аўдыторыя, тэрмін, тон. AI-крок пераўтварае яе ў тэксты ў тых формах, якія патрэбны каналам — доўгі для ліста, кароткі для поста, яшчэ карацейшы для SMS, — і кожны з іх вы рэдагуеце, перш чым што-небудзь пойдзе ў свет.
Карцінка бярэцца з медыятэкі: адзінаццаць пастаўшчыкоў шукаюцца адразу, імпартуецца з ліцэнзіяй і атрыбуцыяй, прымацаванымі да файла. Гэта не зручнасць — гэта розніца паміж маркетынгавым актывам і праблемай, і яна найважнейшая ў момант, пра які ніхто не думае, — праз паўгода, калі выяву выкарыстоўваюць на друкаванай лістоўцы.
Потым дэтэрмінаваная частка: запланаваць посты, стварыць кароткую спасылку для кожнага канала, каб было відаць, адкуль прыйшлі клікі, адправіць ліст праз сямейны сэрвіс дастаўкі і ўнесці ўсё ў каляндар, каб астатнія ў офісе ведалі, што гэта адбываецца.
І лічбы вяртаюцца
Перанакіраванні кароткіх спасылак лічацца на самой спасылцы, а не ў браўзеры чытача, таму кампанію можна вымераць без трэкера, які суправаджае каго за інтэрнэтам. Дастаўка, адкрыцці — дзе паштовы кліент атрымальніка іх паведамляе, — адказы і, калі крама падключана, замовы ў акне.
- ⚡ТрыгерБрыф пададзены. Прапанова, аўдыторыя, тэрмін, тон.
- 2Тэксты напісаныAI-крок. Ліст, два посты, адно SMS. Усё рэдагуецца.
- 3Выява знойдзенаАдзінаццаць пастаўшчыкоў, адзін набор вынікаў. Імпартавана. Ліцэнзія CC0, аўтар запісаны.
- ✋ЗацвярджэннеЗапуск чакае тут. Нішто не выходзіць, пакуль чалавек не скажа «так».
- ↗Спасылкі створаныАдна кароткая спасылка на канал. Перанакіраванні лічацца, браўзернага трэкера няма.
- ✉Адпраўлена і запланаванаЛіст адпраўлены; посты ў чарзе; офісны каляндар абноўлены.
- ⏸ПачакайцеЧатырнаццаць дзён, потым збіраем лічбы.
Платных крокаў: 2Рашэнняў чалавека: 1
Брыф, кампанія і справаздача. Той жа дзень.
Астатнія пяць
Па-за самай кампаніяй
Штомесячная справаздача
Збіраецца з лічбаў, а не з памяці, першага чысла, да таго, як хтосьці спытае. Аднолькавая форма штомесяц, таму змена ад месяца да месяца нешта значыць.
Кантэнт па раскладзе
Штотыднёвы пост, які пачынаецца з чагосьці рэальнага — новага прадукту, завершанай працы, сезоннага факту, — а не з пустога дакумента ў пятніцу пасля абеду.
Мясцовая актуальнасць
Працэс, запушчаны падзеяй у горадзе, дзе вы прадаеце: абвешчаны фестываль, запланаваная выстава, матч, які запоўніць гатэлі. Своечасовасць перамагае вынаходлівасць.
Супрацоўніцтва з лідамі
Надходзіць форма, крок з ІІ класіфікуе, чаго чалавек сапраўды хоча, і ўжо на працягу хвіліны адыходзіць правільны адказ — з улікам цішыні, каб нікога не турбавалі рэкламай а 3:40 ночы.
Чысціня спісаў
Адбоі выдалены, дублікаты аб'яднаны па сапраўдным ідэнтыфікатары, адрасы правераны па даведачных дадзеных. Сумна — і менавіта таму рэпутацыя адпраўніка выжывае.
A/B, як належыць
Крок раздзялення адпраўляе долю па кожным шляху, а вынік фіксуецца для кожнага запуску, таму параўнанне — гэта арыфметыка, а не спрэчка паміж успамінамі двух людзей.
Пра тое, як дазволіць мадэлі пісаць тэксты
Крок з ІІ піша чарнавік. Гэта добры чарнавік, але гэта не ваш голас, і розніца паміж гэтым двума — адзіная прычына, чаму тэкст рэдагавальны на кожным кроку. Працэсы, якія тут добра працуюць, — гэта тыя, дзе чалавек чытае тэкст да адпраўкі — звычайна як крок зацвярджэння, які ёсць чаканнем, як любое іншае, і нічога не каштуе, пакуль чакае.
Працэсы, якія ідуць не так, — гэта тыя, дзе ніхто нічога не чытае тры месяцы. Гэта не тэхнічная няспраўнасць; гэта тое, што адбываецца, калі бізнес вырашае, што яго публічны голас не варта дзесяці хвілін на тыдзень.
Чаму мы не дапаможам: аб'ём дзеля самога аб'ёму. Гэтая платформа можа хутка стварыць вялікую колькасць тэксту, і існуе версія маркетынгавай аўтаматызацыі, якая складаецца менавіта з гэтага — пакуль атрымальнікі зусім перастануць што-небудзь чытаць. Гадзіны цішыні, мэты, якія спыняюць паслядоўнасць, і адно паведамленне замест пяці — усё гэта дакументальныя прадвызначэнні.