Events, meldingen en monitoring
Een workflow die start door de wereld om je heen
Bijna elke automatisering wacht op iets in je eigen database. Deze kan wachten op iets erbuiten: een festival dat wordt aangekondigd in een stad waar je drie locaties hebt, een zwaar weerswaarschuwing boven een regio waar je teams werken, een storing bij een provider waar je van afhankelijk bent.
Wat er in de feed zit
Een live wereldwijde eventsfeed, opgebouwd uit meer dan 175 provideradapters en elke tien tot twintig minuten ververst. Er zitten twee soorten dingen in die normaal apart worden verkocht.
Waar mensen naartoe gaan: concerten, festivals, expos, beurzen, sportwedstrijden, congressen.
Waar mensen op reageren: aardbevingen, waarschuwingen voor overstromingen en weer, luchtkwaliteitsniveaus, vliegvertragingen, cloud- en dienststoringen, productterugroepingen, openbare aanbestedingen.
Elk record bevat een locatie, een stad, een land en coördinaten; een tijd in UTC en in de eigen tijdzone van de locatie; vertalingen waar de bron die gaf; een bron-URL; en de licentie en naamsvermelding. Prijs is gratis, betaald, of eerlijk onbekend — dat derde is een bewuste waarde en geen gat, want een feed die prijzen gokt is een feed waar je niets mee kunt.
Het dakdekkersbedrijf en het weer
Een bedrijf met veertien teams dat buiten werkt in Zuid-Polen. Als er een zware waarschuwing komt, moeten de teamploegleiders dat weten voordat ze vertrekken — dus vóór zes uur 's ochtends, en dus niet omdat iemand een website in de gaten houdt.
De workflow is kort. De eventsfeed slaat aan op een zware waarschuwing in Polen. Een voorwaarde controleert of er teams binnen het getroffen gebied vallen, met coördinaten uit referentiedata. Zo ja, dan worden de rusturen genegeerd — met opzet, want dit is een van de weinige meldingen die mensen wakker mogen maken — en krijgt elke ploegleider een sms.
Alles wordt vastgelegd: welke waarschuwing, van welke bron, met de bron-URL, zodat het gesprek achteraf over of het de juiste beslissing was een gesprek over feiten is.
Waarom de tijdzone ertoe doet
Omdat de tijdzone van het event en die van de ontvanger twee verschillende vragen zijn, en een systeem die door elkaar haalt, stuurt de herinnering op het verkeerde uur naar iemand in een ander land. Beide staan op elk record, dus een workflow kan voor beide kloppen.
- ⚡TriggerCategorie
alert, ernst Zwaar, land PL. - 2Gebied gematchtGrenzen van woiwodschappen tegen locaties van teams.
- ?VoorwaardeTeams binnen? Ja — 14 stuks.
- !Stille urenOversturd voor ernst Zwaar. Deze wekt mensen met opzet.
- ✉SMS14 berichten. Bezorgstatussen teruggekoppeld naar de run.
- 6IngediendBron-URL en attributie vastgelegd bij de run.
175+ bronnenElke 10–20 min ververst
Ergens gebeurt er iets. Je workflow weet het al.
De andere vormen
Nog zes manieren waarop dit gebruikt wordt
Vraag die je ziet aankomen
Een hotel, een restaurant of een parkeergarage in een stad waar net een driedaagse beurs is aangekondigd. Bezetting en prijzen zes weken van tevoren bepaald in plaats van op de vrijdag.
Actuele content
Een post of een aanbieding die verwijst naar iets dat daadwerkelijk lokaal gebeurt. Marketing die actueel is, verslaat marketing die slim is, en actualiteit is een planningsprobleem.
Leveranciersstoringen
Een provider waar je van afhankelijk bent meldt een incident, en de workflow die dat gemeld zou hebben pauzeert zichzelf in plaats van vierhonderd fouten te genereren.
Luchtkwaliteit
Een drempel wordt overschreden in een stad waar je buiten werkt of kwetsbare klanten hebt, en er gaat een bericht uit met het echte getal erin.
Terugroepacties
Een terugroepactie gepubliceerd voor een productcategorie die je in voorraad hebt, getoond naast je eigen catalogus, met de bron erbij zodat iemand het goed kan controleren.
Aanbestedingen
Openbare aanbestedingsberichten die matchen met wat je echt doet, gefilterd door een AI-stap die de omschrijving leest in plaats van door trefwoorden die de helft missen waar het aanbieden de moeite waard is.
Eerlijke grenzen, omdat alerting de plek is waar oneerlijkheid pijn doet
De feed ververst elke tien tot twintig minuten. Dat is snel genoeg voor weer, storingen, terugroepacties en aankondigingen. Het is geen levensreddend systeem, en niets hier zou het enige kanaal moeten zijn waarmee iemand hoort dat een rivier stijgt. Gebruik het naast officiële waarschuwingen, niet in plaats daarvan.
De dekking is breed maar niet gelijkmatig: sommige landen en categorieën hebben meerdere bronnen en sommige hebben er één. Waar een bron mager is, is dat zichtbaar op het record in plaats van gladgestreken. Prijs is vaker onbekend dan mensen verwachten, en we laten je dat liever zien dan dat we een getal verzinnen.
Attributie is niet optioneel. Elke gebeurtenis bevat de licentie waaronder die gepubliceerd is en de attributie die die licentie vereist. Als een workflow een gebeurtenis aan het publiek toont — op een pagina, in een nieuwsbrief, op een scherm in een hal — reist de vermelding ermee mee. Dat is een voorwaarde voor het gebruik van de data, geen beleefdheid, en het wordt voor je geregeld juist zodat het niet vergeten wordt.