Ereignisse, Warnungen und Monitoring
Ein Workflow, der durch die Welt ausgelöst wird
Fast jede Automatisierung wartet auf etwas in Ihrer eigenen Datenbank. Diese kann auf etwas außerhalb warten: ein angekündigtes Festival in einer Stadt, in der Sie drei Spielstätten haben, eine Unwetterwarnung über einer Region, in der Ihre Teams arbeiten, ein Ausfall eines Anbieters, von dem Sie abhängen.
Was im Feed enthalten ist
Ein Live-Ereignis-Feed aus der ganzen Welt, aufgebaut aus mehr als 175 Anbieter-Adaptern und alle zehn bis zwanzig Minuten aktualisiert. Er enthält zwei Arten von Dingen, die normalerweise getrennt verkauft werden.
Wohin Menschen gehen: Konzerte, Festivals, Messen, Fachmessen, Sportveranstaltungen, Konferenzen.
Auf was Menschen reagieren: Erdbeben, Hoch- und Unwetterwarnungen, Luftqualitätswerte, Flugverspätungen, Cloud- und Dienstausfälle, Produktrückrufe, öffentliche Ausschreibungen.
Jeder Datensatz enthält eine Spielstätte, eine Stadt, ein Land und Koordinaten; eine Zeit in UTC und in der Zeitzone der Spielstätte; Übersetzungen, wo die Quelle sie lieferte; eine Quell-URL sowie Lizenz und Quellenangabe. Der Preis ist frei, kostenpflichtig oder ehrlich unbekannt – Letzteres ist ein bewusster Wert und keine Lücke, denn ein Feed, der Preise rät, ist ein Feed, auf den Sie sich nicht verlassen können.
Die Dachdeckerfirma und das Wetter
Ein Unternehmen mit vierzehn Teams, die in Südpolen im Freien arbeiten. Wenn eine Unwetterwarnung herausgegeben wird, müssen die Teamleitungen es wissen, bevor sie losfahren – also vor sechs Uhr morgens, und das nicht, weil jemand eine Website beobachtet.
Der Workflow ist kurz. Der Ereignis-Feed wird bei einer Unwetterwarnung in Polen ausgelöst. Eine Bedingung prüft anhand der Koordinaten aus den Referenzdaten, ob sich Teams in dem betroffenen Gebiet befinden. Falls ja, werden die Ruhezeiten übergangen – bewusst, denn dies ist eine der wenigen Warnungen, die Menschen wecken darf – und jede Teamleitung erhält eine SMS.
Alles wird protokolliert: welche Warnung, aus welcher Quelle, mit der Quell-URL, damit das anschließende Gespräch darüber, ob es die richtige Entscheidung war, ein Gespräch über Fakten ist.
Warum die Zeitzone wichtig ist
Weil die Zeitzone des Ereignisses und die Zeitzone der Empfängerin oder des Empfängers zwei verschiedene Fragen sind – und ein System, das beide vermischt, schickt die Erinnerung zur falschen Uhrzeit an jemanden in einem anderen Land. Beide stehen in jedem Datensatz, sodass ein Workflow bei beiden richtig liegen kann.
- ⚡AuslöserKategorie
alert, Schweregrad Severe, Land PL. - 2Gebiet zugeordnetWoiwodschaftsgrenze gegen Teamstandorte abgeglichen.
- ?BedingungTeams im Gebiet? Ja – 14 Stück.
- !RuhezeitenFür Schweregrad „Schwer“ außer Kraft gesetzt. Diese weckt Leute absichtlich.
- ✉SMS14 Nachrichten. Zustellstatus werden auf den Lauf zurückverfolgt.
- 6AbgelegtQuell-URL und Quellenangabe werden mit dem Lauf protokolliert.
175+ QuellenAlle 10–20 Minuten aktualisiert
Irgendwo passiert etwas. Ihr Workflow weiß es bereits.
Die anderen Formen
Sechs weitere Einsatzmöglichkeiten
Nachfrage, die man kommen sieht
Ein Hotel, ein Restaurant oder ein Parkplatz in einer Stadt, in der gerade eine dreitägige Messe angesetzt wurde. Personalplanung und Preise sechs Wochen im Voraus entschieden statt erst am Freitag.
Zeitnahe Inhalte
Ein Beitrag oder ein Angebot, das sich auf etwas bezieht, das tatsächlich lokal passiert. Marketing, das zeitnah ist, schlägt Marketing, das clever ist – und Zeitnähe ist ein Planungsproblem.
Lieferantenausfälle
Ein Anbieter, von dem Sie abhängig sind, meldet einen Vorfall, und der Workflow, der ihn aufgerufen hätte, pausiert sich selbst, statt vierhundert Fehler zu erzeugen.
Luftqualität
Eine Temperaturschwelle wird in einer Stadt überschritten, in der Sie Arbeiten im Freien durchführen oder schutzbedürftige Kunden haben, und eine Nachricht geht mit der tatsächlichen Zahl darin heraus.
Rückrufe
Ein Rückruf für eine Produktkategorie, die Sie führen, wird Ihrem eigenen Katalog gegenübergestellt, mit der Quelle, damit jemand ihn ordentlich prüfen kann.
Ausschreibungen
Öffentliche Beschaffungshinweise, die zu dem passen, was Sie tatsächlich tun, gefiltert durch einen KI-Schritt, der die Beschreibung liest, statt durch Stichwörter, die die Hälfte der lohnenden Angebote übersehen.
Ehrliche Grenzen, denn beim Alarmieren schadet Unaufrichtigkeit am meisten
Der Feed aktualisiert sich alle zehn bis zwanzig Minuten. Das reicht für Wetter, Ausfälle, Rückrufe und Ankündigungen. Es ist kein System zur Lebensrettung, und nichts hier sollte der einzige Kanal sein, über den jemand erfährt, dass ein Fluss steigt. Nutzen Sie es neben offiziellen Warnungen, nicht an deren Stelle.
Die Abdeckung ist breit, aber nicht einheitlich: Manche Länder und Kategorien haben mehrere Quellen, manche nur eine. Wo eine Quelle dünn ist, ist das auf dem Datensatz sichtbar statt weggeglatte. Der Preis ist unknown weit häufiger, als man erwartet, und wir zeigen Ihnen das lieber, als eine Zahl zu erfinden.
Namensnennung ist nicht optional. Jedes Ereignis trägt die Lizenz, unter der es veröffentlicht wurde, und die Namensnennung, die diese Lizenz verlangt. Wenn ein Workflow ein Ereignis der Öffentlichkeit präsentiert — auf einer Seite, in einem Newsletter, auf einem Bildschirm in der Eingangshalle — reist der Credit mit. Das ist eine Nutzungsbedingung der Daten, keine Gefälligkeit, und es wird für Sie erledigt, gerade damit es nicht vergessen wird.