Eventos, alertas e monitorização
Um fluxo de trabalho que arranca por causa do mundo
Quase todas as automações esperam por algo na tua própria base de dados. Esta pode esperar por algo fora dela: um festival anunciado numa cidade onde tens três recintos, um aviso meteorológico severo sobre uma região onde as tuas equipas estão a trabalhar, uma falha num provedor de que dependes.
O que está no feed
Um feed mundial de eventos em direto, construído a partir de mais de 175 adaptadores de provedores e atualizado a cada dez a vinte minutos. Contém dois tipos de coisa que normalmente são vendidos separadamente.
Coisas a que as pessoas vão: concertos, festivais, expos, feiras comerciais, eventos desportivos, conferências.
Coisas a que as pessoas reagem: sismos, avisos de cheias e de tempo severo, índices de qualidade do ar, atrasos na aviação, falhas de serviços na nuvem, recalls de produtos, concursos públicos.
Cada registo traz um recinto, uma cidade, um país e coordenadas; uma hora em UTC e no fuso horário do próprio recinto; traduções quando a fonte as forneceu; um URL da fonte; e a sua licença e atribuição. O preço é gratuito, pago, ou honestamente desconhecido — a terceira dessas opções é um valor deliberado e não uma lacuna, porque um feed que adivinha preços é um feed em que não podes confiar para agir.
A empresa de telhados e o tempo
Uma empresa com catorze equipas a trabalhar ao ar livre no sul da Polónia. Quando um aviso severo é emitido, os chefes de equipa precisam de saber antes de partirem — o que significa antes das seis da manhã, o que significa que não é por alguém estar a vigiar um site.
O fluxo de trabalho é curto. O feed de eventos dispara com um alerta severo na Polónia. Uma condição pergunta se alguma equipa está dentro da área afetada, usando coordenadas de dados de referência. Se estiver, as horas de silêncio são ignoradas — deliberadamente, porque este é um dos poucos alertas que se supõe acordar as pessoas — e cada chefe de equipa recebe um SMS.
Tudo é registado: que alerta, de que fonte, com o URL da fonte, para que a conversa posterior sobre se foi a decisão certa seja uma conversa sobre factos.
Porque é que o fuso horário importa
Porque o fuso horário de um evento e o fuso horário do destinatário são questões diferentes, e um sistema que os confunde envia o lembrete à hora errada para alguém noutro país. Ambos estão presentes em cada registo, para que um fluxo de trabalho possa estar certo quanto a ambos.
- ⚡GatilhoCategoria
alert, severidade Severe, país PL. - 2Área correspondidaFronteira do voivodato contra as localizações das equipas.
- ?CondiçãoEquipas dentro? Sim — 14 delas.
- !Horário de silêncioSobreposto para a gravidade Grave. Este acorda as pessoas de propósito.
- ✉SMS14 mensagens. Estados de entrega registados de volta na execução.
- 6ArquivadoURL da fonte e atribuição registados com a execução.
175+ fontesAtualizado a cada 10–20 min
Algo está a acontecer algures. O teu fluxo de trabalho já sabe.
As outras formas
Mais seis formas de isto ser usado
Procura que consegues ver a chegar
Um hotel, um restaurante ou um parque de estacionamento numa cidade onde acaba de ser agendada uma feira de três dias. Pessoal e preços decididos com seis semanas de antecedência, em vez de na sexta-feira.
Conteúdo atemporal
Uma publicação ou uma oferta que se refere a algo que está realmente a acontecer localmente. O marketing atemporal ganha ao marketing inteligente, e a atemporalidade é um problema de agendamento.
Interrupções de fornecedores
Um fornecedor de que dependes comunica um incidente, e o fluxo de trabalho que o teria chamado pausa-se a si próprio em vez de gerar quatrocentas falhas.
Qualidade do ar
Um limiar ultrapassado numa cidade onde tens trabalho ao ar livre ou clientes vulneráveis, e uma mensagem é enviada com o número real.
Recalls
Um recall publicado para uma categoria de produtos que tens em stock, apresentado contra o teu próprio catálogo, com a fonte para que alguém possa verificar convenientemente.
Concursos públicos
Avisos de contratação pública correspondentes ao que realmente fazes, filtrados por um passo de IA que lê a descrição em vez de por palavras-chave que perdem metade do que vale a pena concorrer.
Limites honestos, porque nos alertas a desonestidade custa cara
O feed é atualizado a cada dez a vinte minutos. Isso é rápido suficiente para meteorologia, interrupções, recalls e anúncios. Não é um sistema de segurança de vida, e nada aqui deve ser o único canal pelo qual alguém fica a saber que um rio está a subir. Usa-o juntamente com os avisos oficiais, não em vez deles.
A cobertura é ampla mas não uniforme: alguns países e categorias têm várias fontes e outros têm uma. Onde uma fonte é escassa, isso fica visível no registo em vez de ser disfarçado. O preço é desconhecido muito mais vezes do que as pessoas esperam, e preferimos mostrar-te isso a inventar um número.
A atribuição não é opcional. Cada evento traz a licença sob a qual foi publicado e a atribuição que essa licença exige. Se um fluxo de trabalho apresenta um evento ao público — numa página, numa newsletter, num ecrã num átrio — o crédito acompanha-o. Isso é uma condição de utilização dos dados, não uma cortesia, e é tratado por nós precisamente para que não seja esquecido.