ई-कॉमर्स आणि ऑर्डर
“पैसे भरले” आणि “वितरित” यांच्यात नऊ कामे असतात
दुकानाचे प्लॅटफॉर्म बास्केट आणि चेकआउट छान सांभाळते, आणि मग थांबते. पेमेंटनंतरचे सर्व काही — बिल, साठा, गोदाम, कुरिअर, आपला पार्सल कुठे आहे हे विचारणारा ग्राहक — हे दर सकाळी कोणीतरीच्या सकाळीचे काम असते.
वेबशॉप असलेली बेकरी
एका लहान बेकरीची कल्पना करा, जिने शांत हिवाळ्यात ऑनलाइन सेलिब्रेशन केक विकायला सुरुवात केली आणि आता आठवड्याला चाळीस ऑर्डर घेते. दुकान पैसे घेते. त्यानंतर एखादा माणूस इन्व्हॉइसिंग सिस्टीम उघडून ग्राहकाचे तपशील पुन्हा टाइप करतो, डेकोरेटिंग किटचा स्टॉक एकने कमी करतो, पिकअपबद्दल वैयक्तिक टिप लिहितो आणि त्या आठवड्याच्या शेवटी केक चांगला होता का हे विसरून विचारतो.
यापैकी काहीही कठीण नाही. हे सर्व एक मंगळवार सकाळ आहे. आणि पिकअपबद्दलची टिप हा एकमेव भाग आहे ज्याला माणसाचे वाक्य लागते — बाकी सर्व एकाच क्रमातली तीच नऊ पायरी आहे, आठवड्याला चाळीस वेळा.
- ⚡ट्रिगरWebhook
order.paid, 289,00 zł, शनिवारी पिकअप. - 2पत्ता तपासलापिन कोड संदर्भ डेटाशी जुळवला. मोफत, की नाही.
- 3इन्व्हॉइस तयार झालीफील्ड्स ऑर्डरमधून. कोणीही नाव किंवा पत्ता टाइप केला नाही.
- 4स्टॉक समायोजितडेकोरेटिंग किट एकने कमी. इडेम्पोटेन्सी की ही ऑर्डर आयडी आहे.
- 5पिकअप टिपAI पायरी. ग्राहकाच्या भाषेत, बेकरीच्या टोनमध्ये दोन उबदार वाक्ये.
- ✉पाठवलेइन्व्हॉइस जोडलेला आणि पिकअप तपशीलांचा छोटा लिंक असलेला ईमेल.
- ⏸प्रतीक्षाशनिवार संध्याकाळी 18:00 पर्यंत, नंतर कसा होता ते विचारा.
लागलेला वेळ: 4.1 सेमॉडेलला कॉल करणाऱ्या पायऱ्या: १
सर्वसाधारण सात
लोक सर्वप्रथम काय बांधतात
ऑर्डर ते इन्व्हॉइस
पैसे भरलेला ऑर्डर आत, इन्व्हॉइस बाहेर, आणि वाटेत पत्ता सत्यापित, जेणेकरून नंतर ज्याचे कामच इन्व्हॉइस नाकारणे आहे त्याच्याकडून ती नाकारली जाणार नाही. इन्व्हॉइसिंग सिस्टीम पाठिंबा देत असल्यास KSeF-सज्ज.
शिपिंग सूचना
कॅरिअरचा webhook शिप झाल्याचे सांगताच ग्राहकाला असा छोटा लिंक मिळतो जो स्वतःचे रीडायरेक्ट मोजतो — त्यामुळे कोणी क्लिक करते का हे तुम्हाला कळते, आणि त्यासाठी कोणाच्याही ब्राउझरमध्ये ट्रॅकर नसतो.
सोडलेली बास्केट
चाळीस मिनिटे निष्क्रिय, दोन तास थांबा, एक संदेश पाठवा, विषय ओळ दोन प्रकारे विभागा, आणि ऑर्डर झाल्याक्षणी थांबवा. ध्येयाने रन संपते; जे घेतले आहे ते पुन्हा घेण्याची आठवण कोणालाही येत नाही.
स्टॉक सूचना
स्टॉक पातळींवर रात्रीची एक फेरी, प्रत्येक वस्तू प्रत्यक्षात किती लवकर निघते यानुसार वजनदार, ज्यामुळे चाळीस अशा सूचनांऐवजी यादीसह एकच संदेश तयार होतो ज्या कोणी वाचत नाही.
परत करते
ग्राहकाच्या स्वतःच्या शब्दांतून वर्गीकृत परतावा विनंती — खराब झाले, चुकीचा आकार, मन बदलले — आणि त्यानुसार मार्गदर्शन, त्यापैकी ज्या दोन प्रकरणांना माणसाची गरज नाही त्यांच्यासाठी लेबल तयार केले जाते.
रिव्ह्यू विनंत्या
डिस्पॅचनंतर नव्हे तर डिलिव्हरीनंतर ठराविक दिवसांनी पाठवल्या जातात, ग्राहकाच्या भाषेत, आणि ज्याच्या ऑर्डरला अडचण आली होती त्याला कधीच नाही. ही शेवटची अट एक शाखा आहे आणि ती खूप लज्जाबाई टाळते.
ऑर्डर हा सोपा भाग होता.
महिन्याची पहिली तारीख
रिकन्सिलिएशन हेच ते काम आहे जे लोक शेवटी सांगतात आणि सर्वाधिक महत्त्वाचे मानतात. दुकान एक सांगते, पेमेंट प्रोव्हायडर दुसरे, अकाउंटिंग सिस्टीम तिसरे, आणि फरक जवळपास नेहमी स्पष्टीकरणयोग्य असतो — उशिरा नोंदवलेला रिफंड, महिन्याच्या सीमेपार गेलेला पेआउट, थोड्या वेगळ्या दराने झालेले चलन रूपांतर.
जवळपास नेहमी. वर्कफ्लोचा उद्देश बेरजा करणे नाही, जे सोपे आहे, तर ते दररोज करणे आहे, जेणेकरून महिन्याच्या पहिल्या तारखेला पाहण्यासारखे चारशे नव्हे तर चार गोष्टी उरतात.
परदेशात विक्री
संदर्भ डेटा येथे शांतपणे काम करतो. खरा असलेला देश कोड. अस्तित्वात असलेले चलन. शेजारी लिहिलेल्या शहराशी संबंधित पिन कोड. तुमच्या फॉर्मने गोळा केलेल्या आकाराऐवजी त्या देशाचा कॅरिअर अपेक्षित असलेल्या आकारात सामान्यीकृत पत्ता.
ग्राहकाला मिळणारा संदेश AI पायरीद्वारे त्याच्या स्वतःच्या भाषेत लिहिला जाऊ शकतो, आणि वर्कफ्लोमधील पायरी असलेला अनुवाद हा अनुवाद आहे जो सकाळी तीन वाजता घडतो — सकाळी तीन वाजता ऑर्डर करणाऱ्या ग्राहकासाठी.
- ⚡वेळापत्रकEurope/Warsaw. कालची विंडो.
- 2तीन स्रोतदुकानातील ऑर्डर, पेमेंट प्रोव्हायडरची सेटलमेंट, अकाउंटिंग नोंदी.
- 3जुळले416 पैकी 412 अचूक जुळले. निश्चित; काही खर्च नाही.
- 4चार उरलेAI पायरी चार वाचते आणि प्रत्येकासाठी कारण सुचवते. माणूस नक्की करतो.
- ✉पाठवलेएक ईमेल. चार ओळी. चारशे नाही.
प्रत्येक दिवशी, म्हणून महिन्याच्या शेवटी काम सोपे जातेपैसे देण्याच्या पायऱ्या: 1
ते काय बदलते आणि काय बदलत नाही
ते पुन्हा टाइप करणे, स्मरणपत्रे पाठवणे, "कोणी ते पाठवले का?" असे विचारणे आणि प्रत्येक महिन्याच्या सुरुवातीला होणारे चार तास बदलते. ते कोणता पुरवठादार वापरायचा हा निर्णय, चुकीचा केक मिळालेल्या ग्राहकाशी होणारा संवाद, किंवा परतावा खरा आहे का हे ठरवणारे विवेक बदलत नाही.
तसेच ते आपले दुकान प्लॅटफॉर्म, लेखा सॉफ्टवेअर किंवा गोदाम व्यवस्थापन प्रणाली बदलत नाही. ते या सर्वांमधील दुवा आहे — आणि हाच भाग कोणी विकत नाही, कारण प्रत्येक व्यवसायात तो वेगळा असतो.
स्पष्टपणे सांगायचे तर: आठवड्याला चार ऑर्डर मिळणाऱ्या दुकानाला याची गरज नाही. आठवड्याला चाळीस ऑर्डर मिळणाऱ्या दुकानापासून हे खर्च परत मिळवू लागते, आणि चारशे ऑर्डर मिळणाऱ्या दुकानाने बहुतेक आधीच कोणाला राखता येणार नाही अशा स्क्रिप्टिंग भाषेत त्याचा काही भाग वाईटपणे बनवलेला असतो.