एजन्सी आणि ग्राहक कामांसाठी
एक वर्कफ्लो, तीस ग्राहक, तीस क्रेडेन्शियल संच
एजन्सीची समस्या कधीही गोष्ट एकदा बनवणे नसते. ती एकदा बनवून ती तीस वेळा चालवणे असते, तीस व्यवसायांसाठी ज्यांची खाती, टोन, टाइमझोन आणि मते सर्व थोडी वेगळी असतात — आणि महिन्याच्या शेवटी प्रत्येकाला काय मिळाले हे समजावून सांगण्याची क्षमता असते.
तीन-जणांची एजन्सी
तीन लोक, अठ्ठावीस ग्राहक, बहुताक लहान व्यवसाय. काम खरोखर पुनरावृत्तीचे आहे: मासिक मोहीम, साप्ताहिक पोस्ट, तासाभरात योग्य इनबॉक्समध्ये पोहोचणे आवश्यक असलेले लीड फॉर्म, आणि महिन्याच्या पहिल्या तारखेला काय घडले ते दाखवणारा अहवाल.
ते व्यस्त असण्याचे कारण त्यापैकी काहीही कठीण असणे नाही. कारण ते ते अठ्ठावीस वेळा करतात, आणि अठ्ठावीस पैकी प्रत्येक इतके वेगळे असते की कोणतेही टेम्पलेट नीट बसत नाही. बारावा ग्राहक पोलिश आणि इंग्रजी हवे आहे. एकोणीसावा ग्राहक सकाळी दहापूर्वी काहीही पाठवण्यास नकार देतो. चौथ्या ग्राहकाचे इनबॉक्स अशा व्यक्तीचे आहे ज्याने एकदाही उत्तर दिलेले नाही.
म्हणून आकार असा आहे: एक वर्कफ्लो, पॅरामीटरयुक्त, प्रत्येक ग्राहकासाठी चालवलेला, ज्यामध्ये फरक कॉन्फिगरेशन म्हणून ठेवले जातात, अठ्ठावीस प्रतींप्रमाणे नाही जे शांतपणे वेगळे झाले आहेत.
ग्राहकाच्या मालकीचे क्रेडेन्शियल
प्रत्येक ग्राहकाची खाती त्यांचाच क्रेडेन्शियल संच आहे, एन्क्रिप्टेड साठवलेले, नावाने संदर्भित. वर्कफ्लो गुप्त भेदाऐवजी संचाचा संदर्भ घेतो, म्हणून तोच प्रकाशित वर्कफ्लो अठ्ठावीस वेगळ्या खात्यांविरुद्ध चालतो, काहीही अठ्ठावीस प्रती न घेता.
याचा अर्थ की की घुमवणे हे एका ठिकाणी एक संपादन आहे. याचा अर्थ असाही की निघणारा ग्राहक आपले क्रेडेन्शियल आपल्याबरोबर घेऊन जातो: संच मिटवा आणि त्याचा संदर्भ घेणारा प्रत्येक वर्कफ्लो त्या ग्राहकासाठी तत्काळ आणि स्पष्टपणे थांबतो, कोणी लक्षात ठेवले नाही म्हणून सहा आठवडे चालत राहण्याऐवजी.
एक आवृत्ती, किंवा प्रत्येक ग्राहकासाठी आवृत्ती
सुधारणा प्रकाशित केल्याने ती एकाच वेळी प्रत्येक ग्राहकापर्यंत पोहोचते, जे एकदा बनवण्याचा उद्देश आहे. ग्राहकाला खरोखर वेगळे काहीतरी हवे असेल, तर तो फरक सामायिक वर्कफ्लोमधील ग्राहकावर अट असलेली शाखा असतो, फोर्क नाही — कारण फोर्क ही अशी गोष्ट आहे जी एका ठिकाणी दुरुस्त होते आणि दुसऱ्या ठिकाणी होत नाही.
चालू रन दोन्ही बाबतीत अप्रभावित राहतात: प्रत्येक रन ज्या आवृत्तीवर प्रवेश केला त्याच आवृत्तीवर चालतो, म्हणून बाराव्या तारखेला वर्कफ्लो सुधारल्याने दहाव्या तारखेला सुरू झालेली ग्राहकाची मोहीम बाधित होत नाही.
- ⚡वेळापत्रकप्रत्येक ग्राहकासाठी एक रन. २८ रन, एक प्रकाशित आवृत्ती.
- 2संरचना वाचलीस्वर, भाषा, पाठवण्याची वेळ, मान्यतादाता. प्रत्येक ग्राहकासाठी.
- 3मजकूर आणि चित्रआधी मसुदा तयार होतो, नंतर परवानाकृत लायब्ररीतून चित्रे जोडली जातात.
- ✋मान्यताग्राहक १९ ला ती आवश्यक आहे आणि तो प्रतीक्षा करतो. बाकीचे २७ पुढे जातात.
- ✉पाठवलेप्रत्येकजण ग्राहकाच्या स्वतःच्या खात्यांवर, ग्राहकाच्या स्वतःच्या वेळेत.
- 📄तक्रार करासर्वांसाठी एकच आकार, म्हणूनच महिन्यानुमहिन्याची तुलना अर्थपूर्ण होते.
२८ क्रेडेन्शियल संच१ वर्कफ्लो देखभालीसाठी

एकच वर्कफ्लो. तीस ग्राहक. कोणालाही कळत नाही.
एजन्सी काय बांधते
लवकर स्वतःची किंमत फेडतील अशा सहा गोष्टी
मासिक अहवाल
पहिल्या तारखेला आकड्यांवरून तयार होतो, प्रत्येक ग्राहकासाठी एकाच आकारात, कोणी विचारण्यापूर्वीच. एजन्सी येथून सुरुवात करण्याचे सर्वात सामान्य कारण एकच आहे.
लीड राउटिंग
ग्राहकाच्या साइटवर एक फॉर्म येतो, AI पायरी त्या व्यक्तीला प्रत्यक्ष काय हवे आहे हे वाचते, आणि तो एका मिनिटात योग्य इनबॉक्समध्ये पोहोचतो — आपल्याला प्रत देखील जाते, म्हणून लीडकडे दुर्लक्ष करणाऱ्या ग्राहकाला ते दाखवता येते.
ग्राहकाची सुरुवात (ऑनबोर्डिंग)
खाती जोडलेली, वर्कफ्लो सुरू केलेले, संरचना भरलेली, पहिला अहवाल निश्चित केलेला. चेकलिस्ट वर्कफ्लो बनते, आणि चौदावा ग्राहकही पहिल्यासारखीच सुरुवात करतो.
कंटेंट कॅलेंडर
पोस्ट मसुदा केल्या जातात, परवानाकृत लायब्ररीतून चित्रे जोडली जातात, मान्यतेसाठी रांगेत ठेवल्या जातात आणि ग्राहकाच्या स्वतःच्या वेळापत्रकानुसार प्रकाशित होतात.
अडचणींवर नजर
ग्राहकाची साइट खाली आली, फॉर्म सबमिट होणे थांबले, तीन दिवसांपासून फीड शांत आहे. हे आपल्याला लक्षात आले तर त्यांना आले त्यापेक्षा चांगले.
ऑफबोर्डिंग
क्रेडेन्शियल मिटवले, वर्कफ्लो थांबवले, अंतिम अहवाल तयार केला. योग्य पद्धतीने केले तर दहा मिनिटे लागतात; स्मरणशक्तीवर केले तर सहा महिने आणि एक अस्वस्थ करणारा ईमेल लागतो.
ग्राहकाला काय सांगू शकता
काम त्यांच्याच खात्यांवर होते, म्हणून तयार झालेले त्यांचेच असते आणि नाते संपल्यावरही ते त्यांच्याकडेच राहते. प्रत्येक रन लॉग केलेला असतो, म्हणून चौदाव्या तारखेला काय झाले या प्रश्नाचे उत्तर असते. आणि मोहीम बाहेर जाण्यापूर्वी तिचे सिम्युलेशन केले गेले होते, जे "आम्ही काळजीपूर्वक तपासले" यापेक्षा चांगले उत्तर आहे.
या प्रकारच्या कामासाठी Team प्लॅन आहे: सामायिक वर्कफ्लो लायब्ररी, ज्यामुळे चांगली आवृत्तीच सर्वांनी वापरावी अशी होते; भूमिका-आधारित प्रवेश, ज्यामुळे जुनियर वर्कफ्लो चालवू शकतो पण तो बदलू शकत नाही; आणि एका प्रोजेक्टऐवजी संपूर्ण पोर्टफोलिओ व्यापण्याइतकी AI पायऱ्या. आकडे किंमत पानावर आहेत.
येथे ही कल्पना चांगली राहत नाही: जर सर्व अठ्ठावीस ग्राहकांना खरोखर वेगळे काहीतरी हवे असेल, तर आपल्याकडे एक वर्कफ्लो नसतो, अठ्ठावीस वर्कफ्लो आणि एक फाइलिंग समस्या असते. वरील तंत्र कारण बहुतेक एजन्सी काम हे एकच काम असते, फक्त त्यात वेगवेगळी नावे असतात. जेथे असे नाही, तेथे अठ्ठावीस विशेष प्रकरणांची संरचना बांधण्यापूर्वी ते मान्य करणे श्रेष्ठ.