ਏਜੰਸੀਆਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਲਈ
ਇੱਕ ਵਰਕਫਲੋ, ਤੀਹ ਗਾਹਕ, ਤੀਹ ਪ੍ਰਮਾਣ ਪੱਤਰੀਆਂ ਦੇ ਸੈੱਟ
ਏਜੰਸੀ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਕਦੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਇੱਕ ਵਾਰ ਬਣਾਉਣੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਰ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇ ਅਤੇ ਤੀਹ ਵਾਰ ਚਲਾਇਆ ਜਾਵੇ, ਤੀਹ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਜਿਹਨਾਂ ਦੇ ਖਾਤੇ, ਲਹਿਜਾ, ਸਮਾਂ-ਖੇਤਰ ਅਤੇ ਰਾਏ ਸਭ ਥੋੜ੍ਹੇ ਵੱਖਰੇ ਹਨ — ਅਤੇ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਇਹ ਦੱਸ ਸਕਣਾ ਕਿ ਹਰ ਇੱਕ ਨੂੰ ਕੀ ਮਿਲਿਆ।
ਤਿੰਨ ਬੰਦਿਆਂ ਦੀ ਏਜੰਸੀ
ਤਿੰਨ ਲੋਕ, ਅਠਾਈ ਗਾਹਕ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰ। ਕੰਮ ਸੱਚਮੁੱਚ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲਾ ਹੈ: ਮਹੀਨੇਵਾਰ ਮੁਹਿੰਮ, ਹਫ਼ਤਾਵਾਰੀ ਪੋਸਟ, ਇੱਕ ਲੀਡ ਫਾਰਮ ਜੋ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਹੀ ਇਨਬਾਕਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚੇ, ਅਤੇ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਦਿਨ ਇੱਕ ਰਿਪੋਰਟ ਜੋ ਦਿਖਾਵੇ ਕਿ ਕੀ ਹੋਇਆ।
ਉਹ ਵਿਅਸਤ ਇਸ ਲਈ ਨਹੀਂ ਹਨ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਚੀਜ਼ ਔਖੀ ਹੈ। ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਇਹ ਅਠਾਈ ਵਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਅਠਾਈ ਇੰਨੇ ਵੱਖਰੇ ਹਨ ਕਿ ਕੋਈ ਟੈਂਪਲੇਟ ਠੀਕ ਫਿੱਟ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਗਾਹਕ ਬਾਰਾਂ ਪੋਲਿਸ਼ ਅਤੇ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਮੰਗਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਉੱਨੀ ਸਵੇਰੇ ਦਸ ਵਜੇ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੁਝ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਚਾਰ ਦਾ ਇਨਬਾਕਸ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਬੰਦੇ ਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨੇ ਕਦੇ ਇੱਕ ਵਾਰ ਵੀ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ।
ਤਾਂ ਰੂਪ ਇਹ ਹੈ: ਇੱਕ ਵਰਕਫਲੋ, ਪੈਰਾਮੀਟਰਾਂ ਨਾਲ, ਹਰ ਗਾਹਕ ਲਈ ਚੱਲਦਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਫ਼ਰਕ ਸੰਰਚਨਾ ਵਜੋਂ ਰੱਖੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਨਾ ਕਿ ਅਠਾਈ ਕਾਪੀਆਂ ਵਜੋਂ ਜੋ ਚੁੱਪਚਾਪ ਵੱਖਰੇ ਹੋ ਗਏ ਹਨ।
ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਮਾਣ ਪੱਤਰੀਆਂ
ਹਰ ਗਾਹਕ ਦੇ ਖਾਤੇ ਉਸ ਦਾ ਆਪਣਾ ਪ੍ਰਮਾਣ ਪੱਤਰੀ ਸੈੱਟ ਹਨ, ਐਨਕ੍ਰਿਪਟਡ ਸਟੋਰ, ਨਾਮ ਨਾਲ ਹਵਾਲਾ ਕੀਤੇ ਹੋਏ। ਵਰਕਫਲੋ ਸੈੱਟ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਭੇਤ ਦਾ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਜੋ ਉਹੀ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਵਰਕਫਲੋ ਅਠਾਈ ਵੱਖਰੇ ਖਾਤਿਆਂ ਦੇ ਸੈੱਟਾਂ ਉੱਤੇ ਚੱਲੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਦੀਆਂ ਅਠਾਈ ਕਾਪੀਆਂ ਦੇ।
ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਕੁੰਜੀ ਬਦਲਣਾ ਇੱਕ ਥਾਂ ਇੱਕ ਸੋਧ ਹੈ। ਇਹ ਵੀ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਜੋ ਗਾਹਕ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਉਹ ਆਪਣੀਆਂ ਪ੍ਰਮਾਣ ਪੱਤਰੀਆਂ ਨਾਲ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: ਸੈੱਟ ਮਿਟਾਓ ਅਤੇ ਹਰ ਵਰਕਫਲੋ ਜੋ ਉਸ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦਾ ਸੀ, ਉਸ ਗਾਹਕ ਲਈ ਤੁਰੰਤ ਅਤੇ ਦਿਸਦੇ ਤੌਰ ਉੱਤੇ ਰੁਕ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਛੇ ਹਫ਼ਤੇ ਚੱਲਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਯਾਦ ਨਹੀਂ ਰਿਹਾ।
ਇੱਕ ਵਰਜਨ, ਜਾਂ ਹਰ ਗਾਹਕ ਲਈ ਵਰਜਨ
ਕੋਈ ਸੁਧਾਰ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ ਇਸ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਵੇਲੇ ਹਰ ਗਾਹਕ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਇਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਰ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਮਕਸਦ ਹੈ। ਜਿੱਥੇ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਕੁਝ ਵੱਖਰਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਫ਼ਰਕ ਸਾਂਝੇ ਵਰਕਫਲੋ ਦੇ ਅੰਦਰ ਗਾਹਕ ਉੱਤੇ ਸ਼ਰਤ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸ਼ਾਖਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਫੋਰਕ — ਕਿਉਂਕਿ ਫੋਰਕ ਉਹ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਥਾਂ ਠੀਕ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਦੂਜੀ ਥਾਂ ਨਹੀਂ।
ਚੱਲ ਰਹੀਆਂ ਰਨਾਂ ਉੱਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੋਈ ਅਸਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ: ਹਰ ਰਨ ਉਸੇ ਵਰਜਨ ਉੱਤੇ ਚੱਲਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਉੱਤੇ ਉਹ ਦਾਖਲ ਹੋਇਆ, ਤਾਂ ਜੋ ਬਾਰ੍ਹਵੇਂ ਤਾਰੀਖ਼ ਨੂੰ ਵਰਕਫਲੋ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ ਦਸਵੇਂ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਏ ਗਾਹਕ ਦੀ ਮੁਹਿੰਮ ਨੂੰ ਨਾ ਖਲਾਲ ਪਹੁੰਚਾਵੇ।
- ⚡ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀਪ੍ਰਤੀ ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਚੱਲਣਾ। 28 ਚੱਲਣੇ, ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਸੰਸਕਰਣ।
- 2ਸੰਰਚਨਾ ਪੜ੍ਹੀ ਗਈਲਹਿਜਾ, ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ, ਭੇਜਣ ਦੀ ਸਮਾਂ-ਖਿੜਕੀ, ਪ੍ਰਵਾਨਗੀਕਾਰ। ਪ੍ਰਤੀ ਗਾਹਕ।
- 3ਲਿਖਤ ਅਤੇ ਤਸਵੀਰਪਹਿਲਾਂ ਡਰਾਫ਼ਟ ਤਿਆਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਲਾਇਸੰਸਸ਼ੁਦਾ ਲਾਇਬ੍ਰੇਰੀ ਤੋਂ ਚਿੱਤਰਣ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
- ✋ਪ੍ਰਵਾਨਗੀਗਾਹਕ 19 ਨੂੰ ਇਹ ਲੋੜ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਉਡੀਕ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਬਾਕੀ 27 ਅੱਗੇ ਵਧਦੇ ਹਨ।
- ✉ਭੇਜਿਆ ਗਿਆਹਰੇਕ ਗਾਹਕ ਦੇ ਆਪਣੇ ਖਾਤਿਆਂ 'ਤੇ, ਗਾਹਕ ਦੀ ਆਪਣੀ ਸਮਾਂ-ਖਿੜਕੀ ਵਿੱਚ।
- 📄ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋਸਭ ਲਈ ਇੱਕੋ ਰੂਪ, ਤਾਂ ਜੋ ਮਹੀਨਾ-ਦਰ-ਮਹੀਨਾ ਤੁਲਨਾ ਦਾ ਕੋਈ ਅਰਥ ਰਹੇ।
28 ਪ੍ਰਮਾਣ-ਪੱਤਰ ਸੈੱਟਸੰਭਾਲਣ ਲਈ 1 ਵਰਕਫ਼ਲੋ
ਇੱਕ ਵਰਕਫ਼ਲੋ। ਤੀਹ ਗਾਹਕ। ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਪਤਾ ਵੀ ਨਹੀਂ ਚੱਲਦਾ।
ਏਜੰਸੀਆਂ ਕੀ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ
ਛੇ ਜੋ ਛੇਤੀ ਆਪਣੀ ਲਾਗਤ ਪੂਰੀ ਕਰ ਲੈਂਦੀਆਂ ਹਨ
ਮਾਸਿਕ ਰਿਪੋਰਟ
ਪਹਿਲੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਨੂੰ ਅੰਕੜਿਆਂ ਤੋਂ ਇਕੱਠੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਹਰ ਗਾਹਕ ਲਈ ਇੱਕੋ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਕਿਸੇ ਦੇ ਪੁੱਛਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ। ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਇੱਥੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਕਾਰਨ ਇਹੀ ਹੈ।
ਲੀਡ ਰੂਟਿੰਗ
ਗਾਹਕ ਦੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਇੱਕ ਫ਼ਾਰਮ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ AI ਕਦਮ ਪੜ੍ਹਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸ਼ਖ਼ਸ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਇੱਕ ਮਿੰਟ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਹੀ ਇਨਬਾਕਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂਦਾ ਹੈ — ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਨਕਲ ਸਮੇਤ, ਤਾਂ ਜੋ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਅਣਡਿੱਠਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇਹ ਦਿਖਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਉਹ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ
ਖਾਤੇ ਜੁੜੇ, ਵਰਕਫ਼ਲੋ ਚਾਲੂ, ਸੰਰਚਨਾ ਭਰੀ, ਪਹਿਲੀ ਰਿਪੋਰਟ ਨਿਯਤ। ਚੈੱਕਲਿਸਟ ਵਰਕਫ਼ਲੋ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਚੌਦਵਾਂ ਗਾਹਕ ਉਹੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਪਹਿਲੇ ਨੂੰ ਮਿਲੀ ਸੀ।
ਸਮੱਗਰੀ ਕੈਲੰਡਰ
ਪੋਸਟਾਂ ਦੇ ਡਰਾਫ਼ਟ ਤਿਆਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਲਾਇਸੰਸਸ਼ੁਦਾ ਲਾਇਬ੍ਰੇਰੀ ਤੋਂ ਚਿੱਤਰਣ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਲਈ ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ ਲੱਗਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਆਪਣੇ ਸਮੇਂ ਮੁਤਾਬਕ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ
ਗਾਹਕ ਦੀ ਸਾਈਟ ਡਾਊਨ ਹੈ, ਕੋਈ ਫ਼ਾਰਮ ਭੇਜਣਾ ਬੰਦ ਕਰ ਗਿਆ ਹੈ, ਕੋਈ ਫ਼ੀਡ ਤਿੰਨ ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਚੁੱਪ ਹੈ। ਇਹ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਧਿਆਨ ਦਿਓ, ਇਸ ਤੋਂ ਚੰਗਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕਰਨ।
ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਵੱਖ ਕਰਨਾ
ਪ੍ਰਮਾਣ-ਪੱਤਰ ਮਿਟਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਵਰਕਫ਼ਲੋ ਰੋਕੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਇੱਕ ਅੰਤਿਮ ਰਿਪੋਰਟ ਤਿਆਰ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਢੁਕਵੇਂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੀਤਾ ਤਾਂ ਦਸ ਮਿੰਟ ਲੱਗਦੇ ਹਨ; ਯਾਦ ਤੋਂ ਕੀਤਾ ਤਾਂ ਛੇ ਮਹੀਨੇ ਅਤੇ ਇੱਕ ਅਜੀਬ ਈਮੇਲ।
ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕੀ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਹੋ
ਕਿ ਕੰਮ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਪਣੇ ਖਾਤਿਆਂ 'ਤੇ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਜੋ ਕੁਝ ਤਿਆਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਉਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਰਿਸ਼ਤਾ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ 'ਤੇ ਵੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਹੀ ਰਹੇ। ਕਿ ਹਰ ਚੱਲਣਾ ਲੌਗ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਚੌਦਵੀਂ ਤਾਰੀਖ਼ ਨੂੰ ਕੀ ਹੋਇਆ, ਇਸ ਸਵਾਲ ਦਾ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਹੋਵੇ। ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਮੁਹਿੰਮ ਬਾਹਰ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਿਮੂਲੇਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਜੋ ਕਿ "ਅਸੀਂ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਜਾਂਚਿਆ" ਤੋਂ ਬਿਹਤਰ ਜਵਾਬ ਹੈ।
ਟੀਮ ਪਲਾਨ ਇਸੇ ਕਿਸਮ ਦੇ ਕੰਮ ਲਈ ਹੈ: ਇੱਕ ਸਾਂਝੀ ਵਰਕਫ਼ਲੋ ਲਾਇਬ੍ਰੇਰੀ ਤਾਂ ਜੋ ਚੰਗਾ ਸੰਸਕਰਣ ਹੀ ਉਹ ਹੋਵੇ ਜੋ ਸਭ ਵਰਤਦੇ ਹਨ, ਭੂਮਿਕਾ-ਅਧਾਰਤ ਪਹੁੰਚ ਤਾਂ ਜੋ ਜੂਨੀਅਰ ਵਰਕਫ਼ਲੋ ਚਲਾ ਸਕੇ ਪਰ ਉਸਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਨਾ ਲਿਖ ਸਕੇ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਨਹੀਂ ਸਗੋਂ ਪੂਰੇ ਪੋਰਟਫ਼ੋਲੀਓ ਨੂੰ ਢੱਕਣ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ AI ਕਦਮ। ਅੰਕੜੇ ਕੀਮਤ ਸਫ਼ੇ 'ਤੇ ਹਨ।
ਇੱਥੋਂ ਇਹ ਚੰਗਾ ਵਿਚਾਰ ਹੋਣਾ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: ਜੇ ਸਾਰੇ ਅੱਠਾਈ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਕੁਝ ਵੱਖਰਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਵਰਕਫ਼ਲੋ ਨਹੀਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਅੱਠਾਈ ਵਰਕਫ਼ਲੋ ਅਤੇ ਇੱਕ ਫ਼ਾਈਲਿੰਗ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ। ਉੱਪਰ ਦੱਸੀ ਤਕਨੀਕ ਇਸ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਏਜੰਸੀ ਕੰਮ ਉਹੀ ਨੌਕਰੀ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਨਾਵਾਂ ਵੱਖਰੀਆਂ ਹਨ। ਜਿੱਥੇ ਇੰਝ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਉੱਥੇ ਅੱਠਾਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਕੇਸਾਂ ਵਾਲੀ ਸੰਰਚਨਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਸ ਗੱਲ ਬਾਰੇ ਇਮਾਨਦਾਰ ਰਹੋ।