Back-Office an Operatiounen
D'Aarbecht déi kee Besëtzer huet, well all een e bësse dermaacht
All Firma huet eng Schicht vun Aufgaben déi kee fir agestallt gouf an déi am Endeffekt all een dermaachen: de Fichier deen muss geréckelt ginn, d'Zuel déi muss nogekuckt ginn, d'Zoustëmmung déi muss nogejuegt ginn, den Export deen muss fäerdeg sinn ier de Comptable kënnt.
De Distributeur mat véier Systemer
E klenge Distributeur. Bestellungen kommen an engem System un, de Stock läit an engem aneren, de Comptable schafft an engem drëtten, an de Lager leeft op enger Software vun 2006 déi als eenzeg Interface eng CSV-Datei op engem SFTP-Server huet. Mat kengem vun hinnen eleng ass eppes falsch. D'Problem läit ganz an de Lächer.
All Moien exportéiert, importéiert, kuckt a korrigéiert een. Dat dauert fofzeg Minutten op engem gudden Dag an zwou Stonnen wann de Fournisseur-Feed eng nei Kolonn huet. D'Persoun déi dat mécht ass eng vun den zwou Persounen déi de Betrib gutt genuch verstinn fir ze merken wann eng Zuel falsch ass — genau dofir sollt se net zwou Stonnen den Dag drop verschwenden.
- ⚡AusléiserFichier erschéingt op dem Fournisseur sengem SFTP.
- 2AnalyséiertSemicolonen, Byte-Order-Mark, polnesch Headeren. 4 118 Zeilen.
- 3KontrolléiertWährungs- a Lännercodes géint Referenzdaten. Zwou Zeilen ongëlteg.
- 4ErosgeschécktChargen vun 200 an de Stocksystem. Rate-Limit respektéiert.
- 5ZréckgeschriwwenComptabilitéitsbuchen nëmmen fir den Delta erstallt.
- !AusnamenZwou Zeilen ofgeluecht mat der Zeilenummer an dem Grond. Déi aner 4 116 sinn duerchgaang.
- ✉ResuméEng Message um 07:00, zeréckgehalen duerch d'Rouestonnen bis dann.
Bezuelt Schrëtt: 0Käschte vun dësem Run: näischt
Ausnamen ass d'Produkt
De Wäert vun engem Workflow wéi deem ass net datt e véierdausend Zeilen réckelt. All Skript réckelt véierdausend Zeilen. De Wäert ass datt e 4 116 vun hinnen roueg réckelt an déi aner zwou viru eng Persoun leet, mat der Zeilenummer, dem Wäert deen gefeelt huet an dem Grond firwat.
Dat mécht aus enger fofzeg-Minutten-Aarbecht eng zwee-Minutten-Aarbecht, an — méi nëtzlech — mécht aus enger onsichtbarer Aarbecht eng siichtbar. Virdru huet kengem gewosst datt de Feed zwou schlecht Zeilen d'Woch hat. Si goufen roueg vun der Persoun korrigéiert déi den Import gemaach huet, an de Fournisseur gouf ni gesot.
Zoustëmmungen déi net blockéieren
Eng Zoustëmmung ass e Waarden. De Run bleift op deem Schrëtt stoen, hält alles wat e weess, a kascht näischt wärend e steet. Wann keen bannen an der Period äntwert déi Dir gesat hutt, eskaléiert en, oder en hëlt de Standardwee, oder en stoppt a leet sech selwer of — Är Wiel, an d'Wiel ass am Workflow siichtbar an net an engem sengem Kapp.
Déi üblech Versioun ass: no zwee Deeg nogejuen, no véier un eng zweet Persoun eskaléieren, an ni eppes dräi Wochen leie loossen well déi eenzeg Persoun déi hätt kënnen approuvéieren am Urlaub war.
Fréier ass dofir een méi laang bliwwen.
Déi üblech sechs
Wat d'Leit hei bauen
Den nuechtleche Job
Exportéieren, transforméieren, importéieren, verifizéieren, berichten. Vun Ufank bis Enn deterministesch, dat heescht et kascht näischt fir ze lafen a gëtt all Nuecht d'selwecht Resultat.
Dokumenter zouweisen
Eng Rechnung kënnt als PDF-Unhank un. D'Felder ginn extrahéiert, mat dem Bestellungsofwicklung verglach an an dräi Systemer ofgeleeënt. Dat wat net passt, geet un eng Persoun.
Aarbechtsufank an Aarbechtsenn
Eng nei Kollegin oder en neie Kolleg brauch Konten op sechs Plazen, an eng déi geet brauch se all sechs um richtege Dag erëm geläscht. Dat Zweet ass dat, wat vergiess gëtt.
Eskalatioun
Alles wat eeler ass wéi eng Grenz, bei jiddwerengem leit, gëtt eemol verfollegt an dann eskaléiert. De Workflow ass langweileg; d'Fehle vun him ass de Grond, firwat Saachen dräi Wochen leien.
Compliance-Daten
Eng reegelméisseg Verflichtung mat Virbereedungszäit — eng Verlängerung, eng Filing, eng Inspektioun — fréizäiteg ugewisen amplaz eréischt um Dag selwer, an nach eng Kéier ugewisen, wa näischt geschitt ass.
Gesondheetspréifungen
D'Saachen, déi u musse sinn, offroen, an eng Alarm ginn, wann eppes net ugeet, amplaz véierhonnert Alarmen, wann en Netz kuerz bei 02:41 ausfält.
Firwat dës Aarbecht esou laang manuell bleift
Well et ni iergendeengem säi Projet ass. Et ass ze kleng fir en Entwéckler ze rechtfertegen, ze spezifesch fir et fäerdeg ze kafen, an ze langweileg fir déi Persoun, déi et mécht, fir e Rëmms ze maachen. Also bleift et, an et wiisst, an um Enn huet eng Firma dräi Leit, déi hir eigentlech Aarbecht ass, Daten tëscht Systemer ze réckelen, déi all eenzel als komplett verkaaft goufen.
D'Hür, déi en Workflow huelen muss, ass also niddreg: et muss méi séier goen, en ze bauen, wéi den Job fir e puer Méint dauert. En an engem Sätz beschreiwen an zwanzeg Minutten fir et opzerëmen huelen dës Hür fir bal alles op dëser Säit gemittlech.
Automatiséiert kee schlechte Prozess. Wann zwou Leit déi selwecht Aarbecht ënnerschiddlech maachen an allebéid sécher sinn, datt si recht hunn, da mécht en Workflow einfach eng vun hinnen méi séier a méi konsequent falsch. Reegelt éischt de Prozess; d'Automatisatioun dauert en Nomëtteg an d'Diskussioun dauert zwou Wochen.